新知太多盲从无措 扎实践行老道理 铸就底层工作习惯

对于有多年工作经验的成年人,大部分道理都已经听过了。所谓新知,不过是旧知的拆解和包装。新知太多,只会让人盲从无措,而底层工作习惯才是我们职场进阶的基础。以下老生常谈,但你未必真正做到!

一、在正确的方向上正确的做事

正确的事和正确的做事,这两个是有差异的,他的内涵其实是先选择再努力。做正确的事,就是让你先选对方向,而正确的做事,就是要在正确的方向上,用正确的方法去努力。相比努力,我更加肯定方向的作用。就像各位找对象,三观和很重要,这是方向性问题,要是三观不合你婚后再会经营也可能是鸡飞狗跳、一片狼藉。

如果你发现方向错了,原地不动才是你最正确的选择。而在你没有发现明确的方向的时候,放慢脚步才是唯一正确的事情。这一点工作和生活都是相通的。所以,先制定目标方向是最重要的,有了明确的目标之后再看哪些是应该先做的,哪些是可以后做的,哪些是最重要的,哪些是无足重轻的。集中力量在重要的事情上,才能事半功倍。比如我现在的工作就是招聘,我应该做的正确的事就是岗位不缺人,当我选择了这个目标的时候,那么我最先做的事情就是整合好手里的资源,其次在这些资源中挖掘合适人选,那么维护和建设渠道就是最重要的,这样可以让人员供应持续不断,那么某些资料整理、表单制作工作我将全部用零碎时间进行。如果总是自下而上的工作,其实状态是非常差的,一堆琐事你不知道干哪个才好,所以建议工作都是自上至下的,先有目标然后分解目标,最后排出先后顺序,一切跟目标有关的就往前排,跟目标无关的就往后排。一定要在众多琐碎的事情里分出轻重缓急。

视角再放高一点,缺乏目标,是大部分人都会犯的错误。缺乏长远规划,走一步算一步,这其实就是混日子的表现。你的工作和生活有规划吗?今年你的最重要的任务是什么?明年又要达成什么标准,5年后要实现什么计划,10年后呢,这些计划目标,你有没有写下来,有多少人想过这个问题?如果没有这些规划,那就要好好想一下了。没有目标的生活,很容易出现方向性的错误。不知不觉就被一些不重要但紧急的事情牵着鼻子跑了。

其实工作生活中到处都是二八法则,重要的事情只是少数,而琐碎的事情占到绝大多数,某些人会集中精力把这少数的事情做好,而大多数人则忙的焦头烂额,还没有抓对重点。

二、时间管理

这是一个大话题,好多管理学大师会整本书的论述。今天挑一个我认为关键的维度。从关键驱动点进行时间管理,这样我们就会知道什么不该做!不能在什么事情上再浪费时间。

关键驱动点:就是在事情中起到关键的决定性作用的那个点

我是招聘岗位,我要保证开店或者出现异动的时候有人员能及时上岗,所以低空岗率和代管率才是衡量我标准。这就要求除了网招之外,内推渠道和微信渠道的维护,才能为我带来源源不断的资源,这就是这项工作的关键驱动点。再比如说销售岗位,老板跟销售只是合作关系,销售最终要为老板带来销售收入,所以业绩才是衡量销售的唯一标准。另外,客户是销售的资源,哪怕不在这家公司干了,客户也是销售再求职的筹码,所以聪明的销售都是始终站在客户的利益上,管公司要资源。知道一项工作的关键驱动点之后,自然就知道,工作中的哪一项操作,对这项工作最重要;还有什么才是对职业生涯发展最有用的,能够长期带来回报的,能够不断让个人增值的。这样你自然知道,什么不该做!不能在什么事情上再浪费时间。

举个例子杰克韦尔奇他在通用电气总裁位置的前两年,出售了71项业务和生产线,甚至把通用电气的起家之本的业务半导体都给卖了,当时大家全都是质疑,甚至当时有人上升到道德层面,说这是美国人对于日本人的屈服。但正是因为出售了这些非战略性资产,通用电气才有更多的精力关注关键驱动点。所有的事情都要做,那么肯定什么事情也做不好。

三、树形逻辑图

工作中分析解决问题的树形图是个好帮手,我们办公室有一本书好像叫《金字塔原理》,也是讲了这种解决问题的方法。

还拿招聘工作举例,比如把解决招聘问题画成一个树形图,成功上岗就是树干,三个核心渠道:网招、内推、校园社区是第一层树枝,然后渠道又分为开发和维护两项,这是第二层树枝,然后开发又分为初期联络、建立合作、纳入联络数据库等等第三层树枝,维护分为发布新信息、回访、剔除无效资源。这样就会把一个问题逐渐分解,逐渐接近那个关键驱动点。

不知道大家会不会有些经历,觉得有些事情似乎根本无法完成!但实际上你却最终完成了这件事情,其实你是在没有察觉的情况下使用了任务分解,在确保正确的方向前提下,把复杂的任务分解为简单的事情,先从小事就做起。逐渐找到成就感。

把简单的事情搞复杂,这是普通人经常犯的错误,而把复杂的事情搞简单却很困难。简单,有效,直接这才是专业能力的体现。

归纳起来逻辑树一共就分为7个步骤:

第一步确认你要解决什么问题;

第二步是分解问题,运用树枝的逻辑层层展开;

第三步剔除掉次要问题;

第四步制定详细的工作计划,并将计划划分为可执行的带日期的步骤;

第五步进行关键分析,对于关键驱动点要再通过头脑风暴,进行分析找到解决方案;

第六步综合分析调查结果,建立论证;

第七步陈述工作过程,进行交流沟通。

其实大部分公司在进行项目实施的时候也会运用这样一种方式。之前我亲身参与过公司培训中心流程编写,当时的筹备小组也是采用这种办法来完成项目解决问题的。

四、做事有穿透力,提高效率的绝招

一次只做好一件事情,不要让太多工作交叉,那样会越来越乱。所谓穿透力,比如一打文件,用订书器就可以把他们轻松穿透,为什么这样呢,就是因为一个垂直的力,都压在了两个点上面。所以才有了这样强大的力量。说白了就是集中力量办大事。很多人忙成狗没绩效,更多不是因为他们不努力,而是缺乏这种穿透力,事情做得不少,但是提升绩效的关键动作;提升自己身价的事情,一件都没有。既然工作,你要时刻想着,哪些是我能够拿出来为团队做贡献的?这些工作就是你在这家公司该首要做的重点,哪些是今后职业发展中你独有的干货?如果没有,那就是在浪费时间。

一个人的价值的决定因素是那个长板,是你做成功了哪件事,而不是你做了多少,也没人在乎你失败了多少。所以务必保证在最关键的事情上把它做成功,即使其他的地方很失败,也并不重要。

专注一件事情有三点建议:

第一学会摆脱事物,每个人都有一大堆事情等着做,你要勇于去拒绝那些无关紧要的,只有拒绝那些事情,你才能腾出时间,专心在重要的事情上。

第二学会摆脱人,这点生活中同样重要。所以将人群划分,将界限画好,这不是冷酷,这样对谁都好。

第三学会摆脱过去,不要留恋太多过去的东西,放下包袱,放下成绩。眼睛长在前面是让你往前看的。很多事情之前做不成不代表现在做不成,之前能干好不代表这次一定能干好。

另外,现在工作中的数字化干扰太多,一会微信响了,一会qq亮了,一会邮件来了,到处都是信息,让你不得不去看一眼,这样断断续续的工作效率很差,所以我们看到一些程序员,宁愿在夜里工作这样其他部门的干扰最低。而一些白领也觉得晚上工作效率更高,其实不是你变快了,只是干扰少了。这个东西还真不好解决,因为我们远程管理你不可能完全屏蔽信息。你只能选择性工作,把那些连续性较强的工作放在整块时间做,而碎片化的工作放在白天的垃圾时间完成。有心理学家做过测试,一个工作完成需要3分钟,处理一个信息2分钟,边工作边处理信息结果肯定要远远超过5分钟,大脑的切换中间会发生时间空白。

有些公司有条件的,也会经常搞一些封闭开发,在开发期间,一切通信设备都将关闭。这样最小限度的受到外界的影响,当然这得是在公司安排下进行才行。

五、稳固小团队

我们公司每个业务部门都是十来个人,这些人就能组成一个战斗力极强的团队。这里不崇拜个人英雄主义,只相信团队的配合。每个人即使你再强大也要融入到集体当中。你所做的工作,不但要成就你,更要成就你这个团队才行。任何牺牲团队利益的行为都是可耻的。

我们大区小团队,就如同戚继光的鸳鸯阵一样,每个人都很普通,智力并非特别突出,拿着原始的武器,但是每种武器组合在一起却爆发出强大的威力,让日本武士闻风丧胆,经常在各项战役中取得全歼敌军的战绩。

小团队建设方向,我从三个角度说一下

1、管理者的意识:小团队除了leader这个灵魂认为,每个成员的管理者意识很重要,这方面德鲁克的《卓有成效的管理者》有着详尽的论述,有空可以看下。团队中普通专员的岗位都会直接输出管理成果,对外树立公司形象,保持客户稳定的作用。普通专员要像一个真正的管理者一样扪心自问你对公司是否有真正的贡献,你的每一条QQ的回复是否都方向正确且兼顾公司利益的有效决策。经理主管也不只是一个职位,而是工作的内核,在其位要谋其政,每个专员都有管理者思维,这个团队才会真正有战斗力。

2、团队士气:日常工作繁重,长时间工作是最消磨意志的事情,说先要认识到,在哪里工作,这些事都是再正常不过的了。不良情绪是会传染的,所以团队中有任何不良苗头发现后一定掐死。同时,寻找工作中的兴奋点,在内部给与奖励。学会在平淡的生活中制造一些小浪漫。

3、团队导师制度,(保持团队活力帮助团队成员成长的最好方式)团队的每位成员都有自己的长板,都可以作为团队的导师。其实,每个小团队内部都应开展内训。大家工作这么多年,看了那么多书、学了那么多知识但是你不复盘不总结,不去应用,不去输出,你就没有真正掌握他,把他变成你自己的技能。很多人都没有太多专业技术,或者说专业不对口很多年,你的专业早就荒废了,你不会编程、不会开挖掘机,不会美容美发,要是让我们跟新东方和蓝翔的毕业生比谋生,我们还真不一定能赢。你的亮点就是你在工作中积累的解决问题的能力,这是你自己的干货,也是今后的本钱。我也相信真正的有心人通过总结、复盘和不断输出可以找到自己的目标,在正确的方向上沉淀和积累自己。

聊到这里,再聊一句题外话,其实生活没有即时反馈,所有能让你马上感到特别快乐的东西比如、吃、玩游戏、购物等等,都会让你的大脑马上分泌多巴胺,这些快乐都太快太直接了。而职业生涯和人生的成长都是一个积累、然后缓慢释放,积累到一定量才能厚积薄发的过程。问问自己是要快的还是要慢的?大家都知道岳云鹏,当过跑趟,当过伙计,在德云社扫了多少年的地,突然有一天就开窍了,火遍了大江南北。如果他之前没挺住,任何一个时点放弃了,都没有后来的小岳岳了。所以人生没有经验值,更没有进度条,我们必须要给自己做个经验值和进度条才行。


一切最基本、最简单的道理,都是最底层,最好用的道理!我们本不需要向外求索更多,践行好老道理,足以让我们走好职场之路!

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