人的一生当中谈判的机会数不胜数,这些机会穿插在日复一日繁忙的生活中、工作中,有些谈判机会不能称之为机会,因为你必须面对,确切的说它更像一个严肃的工作,你必须认真处理。如何成为一个出色的谈判者,能让你在不得不参与的谈判中胜出呢?
哈哈,恰好我是一个谈判高手,让我告诉你如何成为优秀的谈判专家吧!
生活中,我们总是会遇到各种各样麻烦,而处理麻烦的最好方式就是谈判,严肃、认真、冷静的坐下来谈判。
首先,谈判的第一步,是明确目标,也就是明确在谈判结束时你想要的结果。
比如孩子写作业的时候总是磨叽,无法投入其中,三心二意,东张西望,熬自己的时间,熬大人的精力。那么你的谈判目标是什么?显然,就是让孩子在预期的时间内快速认真的完成作业。
其次,确定目标以后你要关注对方,并想方设法了解并满足对方的需求,才更容易让谈判水到渠成。
然后,你要仔细的从多方位观察孩子,为什么?为了了解孩子内心的需求,只有了解症结所在,才好对症下药。谈判开始,本着互相尊重的前提,让孩子先谈谈自己磨叽的原因,其间请不要以大人的身份打断谈话,或者以家长的身份据理力争实行打压,通过了解你会发现,孩子认为写作业是很枯燥无趣的,所以提不起兴趣来。
在了解对方的诉求时,一个好办法是,试着将你的陈述变成一个问句。
那做什么才有趣呢?答案或许五花八门,有趣的可能7点的一档少儿节目,又或者是户外的骑车运动等。好的,问题找到了,那如何应对呢?有哪些好的谈判策略呢?
推荐使用三个方法:分别是情感投资法、循序渐进法、同仇敌忾法。情感投资法就是要尽力体会对方的情感世界,做到感同身受,并且恰当地表达出来。
对于错过爱看的少儿节目你可以表示同情,同时为了增强信任感,你可以尝试用循序渐进法,先满足孩子的部分需求,答应陪孩子看十分钟,然后再坐下写,然后一边读书一边陪孩子,并不时明确的鼓励孩子的完成情况。描述一下快速完成作业以后去户外骑车的快乐心情,完成后立即实施行动。相信通过巧妙的谈判和你的正确引导、坚持,必能让孩子克服困难,养成好习惯。
在工作中,面对各种各样的客户,为了赢得目标,在谈判中你要学会真诚而又巧妙的发问,从客户的介绍当中捕捉有价值的信息,运用换位思考,设身处地的为对方考虑,取得信任感。然后通过了解对方的终极需求,根据自身的情况,快速思考拟定方案,对客户的需求划分层次,完全答应满足容易完成的部分,对于最高需求,委婉的假设将会出现的不合预期的各种情况,给自己留有回旋的余地。
人生当中遭遇的各种谈判,虽然情境不同,但道理都是相通的。愿你努力学习,成为了一个优秀的谈判者,让生活中的不如意都见鬼去吧!
说明:呃~我不是谈判高手,那是假装的。