听了杨萃先老师的课——把你的服务对象当做是你的孩子

无意中收到一条微信的开课通知,原来是我以前订阅的一个课程后续的课程,刚好手头上没有什么事情,我就进入听课,最主要的是我看到了课程的名称《成功者与不成功者最大的区别》,因为我是一个不成功者,所以想要去看看。

开始我也以为是一些鸡汤式的宣教,讲什么情怀啦,自律啦,只是抱着试试的心态。

没有想到杨老师讲过了人某些不能够改变的方面如:家庭,智商,体力,行为方式等等之后,马上就提出了一个我从来就没有过的概念,那就是回报后置,并解释了回报后置的五个步骤,同时提出了一个很贴切的比喻,那就是把你的客户当做是你自己的子女在培养。

选择你需要服务的对象,并且不计回报的服务他们,这样你就会获得服务对象对你的反哺,很多的时候我们就是在急躁了,总是希望可以马上出成绩,总是想马上就会有回报,不愿意自己的利益受损。

她后来提了很多的例子,很多的人说自己的想要考公务员,或者说是去事业单位,这些人只是想着自己,只是爱自己,因为他们没有为自己的服务对象考虑,没有做好当下,因为这些服务对象只是他们当下跳板,这样的人是不可能从这些服务对象那里获取反哺的。

也许她说的是太绝对了,可是这也是当下的现状,没有谁可以随随便便的成功,所有的成功就是常年累月的积累,都是专心的做着一件事情。

她的比喻 也很贴切,如果你把你的服务对象当做是你现在正在哺育的孩子,你会因为暂时孩子没有什么成绩,或者说不听话而放弃你的孩子吗?不会。

当然回报后置很多的时候是会和KPI相冲突的,这就是需要自己去调整了,最后她的观念是卓越的人才是为了爱而工作的,她现在已经实现了为了爱而工作,我们还一直在这条路上努力着。

也许现在的很多人都无法做到极致,可是我们却可以朝着这些方面去努力,只要用心服务好你的目标客户,自然就会有回报的。

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