用心去做

30天连续写作训练营第七期D组第5天,7月3日【读书】:电脑微阅读【感悟】:凡事用心和不用心差别会很大【作业】:用心去做【字数】:未统计

       用心去做

今天去超市打算买件裙子,在那里逛来逛去,觉得还有些入眼的,可穿起来总感觉缺少些什么。有些摊位的服务员爱搭不理的在一边忙自己的。有的也只是象征性的说了几句就站在了一边。本来就没有打算一定要的,看到这样就走了。直到走到了一个摊位前,一个看起来很不起眼的大姐,有40岁左右的样子。微笑的看着我:“美女,欢迎光临,看着好试穿下试试。”然后站在我身边微笑着耐心的看着我挑选衣服。试穿了一件似乎还看上眼的,可是感觉还不是那么称心。转身正要走,听她说:“你身材这么好,试穿一下这件看看怎么样?“随即她就拿出了一件蓝色的。正要开口拒绝,可看见她拿来的那件似乎还可以,就又试穿了一下。“颜色我不太喜欢!”“今年流行这种蓝色的,穿起来特别有气质,你如果不喜欢这个,你可以再试穿一下另件衣服。”说完又拿出了一件。“要不你穿一下这件旗袍,这是今年卖的最火的。这个旗袍穿上既有气质,又不显肚子。很适合你的,你穿一下试试。”“好吧”女人天生就有爱美和试穿的天性。我就试穿了一下,感觉还真挺不错的。“这件多少钱?”“这些衣服现在都搞活动,打七五折,这个228元”“这么贵?”“这件衣服上货本来就贵,主要是料子好。你穿起来特别有气质,很显身材。”“这个太贵了!”“你觉得贵的话可以买这件蓝色的。你穿着这个很好看,现在正搞活动,比上货还便宜,只要138元。”看我犹豫不决,她又热情的说,“你要是喜欢的话我再给你问一下老板,看是否再便宜些?主要是你穿着好,再多来光顾几次,多拉个主户,顺便做个人体活广告,宣传一下俺的店铺。”说完打起了电话。“这么吧,120元吧,这个最低了,你看好吗?”“110吧,110我买了,”“这个价格确实卖不着,你确实喜欢的话,卖给你好了,顺便给我们做个宣传。”“好吧!”

本来在这个摊位不打算买的,最后动了心,竟然买了下来。想了一下这个售货员的成功在于:第一,仔细观察客户,揣摩客户心理,准确定位,然后不遗余力的热情推荐。第二,热情的服务,不怕麻烦,始终微笑服务,耐心的一件一件让你去试,不急于求成,在交流中去发现客户需求,周到细致的服务使客户不好拒绝。第三,好的口才,说服力高,并且能够站在客户的角度为客户着想,从而赢得客户信赖,获得了成功。

        在路上,我一直在想,原来,不同的人,不同的工作岗位,不同的敬业程度对结果影响是这么大。

      工作没有高低,人无贵贱,用心去把自己的每一项工作都作为自己的事业去做,还有什么不能成功的!

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