人在日常生活中，面对事物的态度，可能受两个方面因素的影响：
一是见识。一个人见识越多，处理事物的方式就越灵活。比如，我家附近有一个文化宫（其实就是体育馆），由于经学去锻炼，跟前台和各体馆的工作人员打过几次交道，感觉里面的工作人员感觉就像是80年代的人，说话基本上是命令式的，态度是冷冰冰的，给人总体的体验很差，后来了解了一下才知道，这家是体育馆是事业单位，这些人拿的是死工资，跟人流量根本没有关系，拿多拿少全是单位说了算，我只要不出错就行，你要给我提合理化建议，那我只能让你去找我们领导，这是他们最真实的想法，前台的大姐，四十多岁，毫不夸张的说，脸比炭还要黑（没有夸张），足见他们工作中完全是副向激励，他们只要做到一点，不出错，工作就没有任何问题，至于态度吗，天生就这样，没有义务给顾客提供笑脸服务，这显然是有失自尊的，是绝对不可能提供的！
但总体感觉是这儿搞的不伦不类，如果经营的定位是单位的文体部门，以活跃职工文体生活为目的，那应当搞好一些，至少服务要跟的上，也不应当对外开放。如果要创收对外提供服务，那你的服务也应该搞好一些，可是两边都不挨着，至少最近十年，没有丝毫变化。我也就是因为离家近，才不得不去游泳、娱乐一下！另一家是最近去的体育馆，总体跟文化宫的大小规模差不多，但这里的商业化感觉、人气绝对是高，举个具体的栗子吧，他们把所有场地全部做成移动式的，每个场地根据时间安排进行机动布置，比如羽毛球场地既可以打羽毛球也可以做为儿童滑行车的比赛场地，而且，每个时间段之间衔接非常紧密，这样大大提高了场地的使用率，提升了人气，也实现了高效率的经营。
如果把文化宫和体育馆的两个经营者的经营思路做比较的话，显然后者的路子要活，这些创新方式也体现出来人家的见识确实也多，一定是经过多方考察后才这么实施的！当然前者与管理体制有很大的关系，但十年来一尘不变真是让人感觉有点想不通啊！当然，想不通只是笔者自己的想不通，跟人没关系，因为人家的工资一分不少拿！
二是面对事物的态度。其实从人类的发展史来看，只要抱着想解决问题的态度，那么，解决问题的办法其实是千千万万的，就跟每一个人的生存方式各不相同一样，如果抱着积极的态度，那就是积极的结果，如果是消极的态度，那显然就是消极的结果。深圳经济特区成立40周年，变化天翻地覆，人们的生活面貌有了极大的改观。这其实就是积极面对的一个有力例证，如果当时不设立经济特区，可能现在与其他非特区城市差别不大！
所以，积极的态度往往能够收到积极的回应！而是否采用积极的态度，往往取决于个人的选择！
