1.情绪的宣泄是平衡心理，保持和增进心理健康的重要方法。
不良情绪来临时，我们不应一味地控制压抑，而应该用一种恰当的方式，给不良的情绪找一个适当的出口，让它远离我们。
2.习得性无助：长期积累的负面生活经验使人丧失了信心，继而丧失了追求成功的驱动力。
而要避免习得性无助，最重要的就是要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的情绪。
没有绝望的环境，只有绝望的心态。
3.跳蚤效应：内心默认了较低目标之后限制了自身实际能力的现象。
所以在合理的范围内，设定一个高一点的目标吧！
4.首因效应：交友双方形成的第一印象往往对今后交往关系有影响。
以貌取人，便是首因效应的直观体现。
5.微笑定律：人们在微笑时，全身的肌肉处于最松弛的状态，而且心理状态也相对稳定。
因此，微笑是一种“最正面的情绪表达方式”。
6.人们最喜欢那些原先否定自己后来越来越喜欢自己的人，同时最厌恶原来肯定自己但后来越来越否定自己的人。
我们不喜欢挫败感，连带着不喜欢带给我们挫败感的人。
相反，我们喜欢成就感，连带着带给我们成就感的人，也变得格外讨人喜欢了。
7.曝光效应/多看效应：只要多次看到不熟悉的事物，人们对该事物的评价就要高于其他没有看到过的事物。
当然，多看效应的一个重要前提，是“首因效应”发挥良好。
8.人们喜爱那些被自己说服的人更甚于那些一向附和自己观点的人，这让人们感觉到自己是有能力的。
9.出丑效应/犯错效应：才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人也未必讨人喜欢，最讨人喜欢的人物往往是精明而带有小缺点的人。
10.这世上没有绝对的善人，也没有绝对的恶人，善与恶同时潜伏在人性深处，在不同的环境中轮流出场。
11.承诺一致性原理：一旦人们作出某种决定，或者选择了某种立场，就会强迫自己采取某种行为，以证明他们之前的行为的正确性。
所以，最好的说服技巧并不是说服过程的本身，而是能够想办法引诱对方作出承诺，让对方自己说服自己，这才是真正的说服术。
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