如何打造母婴店用户体验?

母婴店,越来越难存活了,当然我指的是走传统线的这一类。

都在思索转型,到底怎么转?

一、转向专业

早年间母婴店只要有产品都能卖的很好,因为那时候产品流通渠道少,信息闭塞。

如今,客户群体发生了变化,很多年轻的妈妈因为互联网知识面变得越来越专业了,那么我们母婴店还在靠着原来的传统观念,做不好很正常。

没有捷径可走,唯一能做的就是打造专业,提升客户的信任度。

二、转向场景

当你闻到一种味道时主动联想到这是火锅,当你听到一声有气泡的声音时主动联想到的是汽水......

类似这种场景,客户的复购率一定很高,传播转换率也不会差。

三、转向用户体验

今天的购物环境发生了很大的变化,人们不再是单纯的追求低价,便宜。

人们更愿意为服务买单,为价值买单。

不去注重用户体验的门店一定会越来越被动,从最开始送一点小礼品到最后客户的流失。那种痛点深深的刺痛着我们。

我始终觉得这是一个最好的时代,也是一个最差的时代,努力一定可以得到你想要的东西。但同时也是竞争力最大的时代。

今天,我们更多的是要做为未来3年做储备,只有如此你才不会被轻易淘汰。

祝你好运,门店,我们个人都是如此。

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