今日感悟

今天店里来了一个客户,要处理快递问题。

因为她开启了隐私保护,所以后台显示的是虚拟号码。

虚拟号码基本上是收不到快递取件码的,但是快递又显示送到快递柜了。

客户阿姨急得团团转,但是她也不会处理,只好一遍遍来找我。

我很快就帮阿姨处理好了问题,阿姨特别开心,觉得我特别负责。

阿姨告诉我,以后就锁定我家了。他们家人多,食品消耗大,又我觉得我比较靠谱,所以阿姨想以后都在我家买。

我原本是没有想过锁定回头客,就是因为帮阿姨解决了一件售后问题,阿姨觉得我可靠,决定以后锁定我家。

这正是印证了那句话:但行好事莫问前程。

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