《高效能人士的七个习惯》节选

责任型授权

责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。起初，这种授权方式费时又费力，但却十分值得。通过责任型授权，可将杠杆的支点向右移动，提高杠杆的作用。

这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识，并做出承诺。

预期成果  双方都要明确并且完全理解最终想要的结果。要以“结果”，而不是以“方法”为中心。要投人时间，有耐心，详细地描述最终的结果。具体的日程，明确截止期限。

指导方针  确认适用的评估标准，避免成为指令型授权，但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任，其最终结果只能是扼杀人们的能动性，让人们回到初级的指令型要求上：“告诉我你想要我做什么，我照做就是了”。

事先告知对方可能出现的难题与障碍，避免无谓的摸索，但是不要告诉他们要做什么。要让他们自己为最后的结果负责，明确指导方针，然后放手让他们去做。

可用资源  告诉他们可以使用哪些人力、财务、技术或者组织资源来取得所预期的成果。

责任归属  制定业绩标准，并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表，说明何时提交业绩报告，何时进行评估。

明确奖惩  明确地告诉他们评估可能导致的结果，好的和不好的后果都要告诉他们。其具体内容应该包括财务奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织的使命的影响。

I：

What

王领导指派了新任务给小王和小李，王领导担心小王是新人对于有些工作内容还熟悉，隔三差五来问小王的情况如何，有没有遇到什么问题，是不是遇到什么困难，甚至还指出这个工作应该从哪个1、2、3、4、5这样的步骤顺序做下来。小王虽然很感激领导的关心但是也很苦恼，工作的内容基本上让自己单独来做也是可以胜任的，领导担心最后的结果会出问题，不停的从旁干预，还一步步来指导，搞得自己压力很大，没法好好集中精力去完成工作任务了。

Why

领导的过度干预，使得本来能够正常完成工作的小王心里压力很大，上级往往想着下属能够完全按照自己的意思来做某些事情，甚至亲力亲为，这样会花大量的时间耗费在不必要的事情上，间接也影响了下属的自我成长和主观能动性。那么在合理的范围内，将责任授权给下属，约法三章，让其在范围中发挥，做出成果。领导也能有更多的时间进行其他任务的管理规划，下属也可以激发自身的能力有更好的发挥，一举两得，事半功倍。

How

预期成果授权人和被授权人要明确最终的结果，要以结果为目标，确定具体的规划、时间截止日期，同时沟通好最终要呈现出的结果

指导方针要有合适的评估标准，要有合理的规定和约束，事先告知可能会出现的问题和难题，如果遇到了该怎么做。告知他们在约定的条件下，授权给其之后，要为最后的结果进行负责

可用资源告诉被授权人，他们可以使用的方式、方法，可以调动的资源（包括人力、财力、物力等方面）来达成预期约定的结果

责任归属 制定合理的业绩标准，能够最后评估出结果。制定具体的时间管理模式，任务进度模式，需要什么时候提交成果报告，需要怎么样来评估。

明确奖惩明确告知被评估者的结果，无论是好的结果还是不好的都要正确告知，同时设立相应的奖惩措施，如升职加薪、降职减薪，完成情况好增加业绩奖金，完成的不好业绩奖金或者相应本次的福利就没有了。以及这份工作对企业或者组织产生了哪些影响。

Where

适用于想要通过责任授权达到预期效果的组织或者个人。

A1

在我工作有三年的时候，大概是11月中旬的时间段单位里新进一位职工小刘，领导让我带带小刘，让我教他一些业务上的技能和注意事项。那么到了第二周的周一，我说现在有一份材料清单要对照着施工图纸，一项项确认并用excel记录下年份、材质、所属的版块，之前你应该看我做过了，现在你来试试，下班前要完成的。小刘爽快的答应了，后来我明白他其实有些为难和问题，答应只是因为不好意思拒绝。到了快下班的时候，我去找小刘，问他完成的情况。他回答只完成了一半，我一时有点懵，说：你怎么速度这么慢，这个东西明天上午就要交了，才完成了一半要加班了啊？他说：“其实之前我没好意思直接说，其实有块地方不是很懂，而且系统的操作我也不是很熟练，导致花了比较多的时间，然后版块所属也是找了很久，所以只完成了这样的进度”。后来回想起来当时的我虽然把事情授权给了小刘，但是有些问题和该约定好的东西没和他讲明白。

反思:

1.我只想到了布置任务授权给他，但没有把相应的指导方针和可以调动的资源给他，比如遇到了什么问题，该如何操作，施工图纸如果有不清楚的又该怎么去查，所属板块可以从后台更快调取出来等等，实在不懂可以问下旁边的老赵帮忙。

2.我只告诉他下班前要完成，但是没有制定相应的奖惩制度，如果没有完成就必须留下来加班，如果他的实习期间的表现不好会影响他后续的岗位分配和薪资之类的问题。

A2

目标：在接下来的2周里，授权单位同事小高统计需要移交的300份职工档案，对张数和页数要求一个数字都不错，准确无误的填写好职工的各项信息记录，并在11月10日前要将统计好的数据全部上报上级部门。

1.首先我要和小高明确好这次的任务内容和结果，300份档案统计，11月10日前必须完成将数据准确无误的报送上来。

2.对于本次需要统计的300份档案，张数、页数统计方式方法是怎么样的，单张纸正面有内容只能算一页，单张纸正反面都有内容算2页一张的统计方式，职工的信息该如何选取和登记。

3. 这次的工作主要负责人是他，我基本上全部授权给他完成，但是如果出现快要时间截止了，我会和他一起完成，同时对他前期的数据统计进行抽查，并对最后结果负责。

4.如果这次的工作没有在时间截止前顺利完成，那么他的季度奖金会减少一半。