《麦肯锡教我的谈判技巧》从逻辑思考到谈判技巧

第一章什么是谈判



良心谈判的三个条件:

1双方都能感受到,对方尊重己方各方面的利益

2双方都能感受到,对方的做法很公平

3双方都能确信,对方会遵守协议条款

谈判是一种交流

交流=让信息接收方采取发送方所期待行为的过程

谈判=让谈判对手采取己方所期待行为的过程

良性的谈判是指“双方满意的谈判”,因此可以把谈判视为存在多个要素的“一揽子交易”

辩论与谈判的相似点和不同点

[相似点]准确且清晰的传达主张的能力/积极倾听/演示能力/批判性思维/保持平常心的能力

[不同点]辩论:有裁决者——中立的第三方;谈判:无裁决者——仅谈判双方互相认可

演示与谈判的相似点和不同点

[相似点]最终目的都是“让对方采取己方所期待的行为”

[不同点]演示:与对方的互动少、单向;谈判:与对方的互动多、双向

成功演示的四要素

1逻辑思维和清晰表达

2有说服力的情节

3吸引人的视觉效果

4媲美优秀演员的演示者

(124也是谈判和辩论的重要因素)

第二章掌握逻辑思维力



做到“有逻辑性”的三个要素

1有明确的主张

2主张有论据

3论据能够正确支持主张

怎样让论据正确支持主张

设想特定的对象,站在对方的立场上,在不改变原方向的前提下,尽量对轨道加以校正,使对方能够产生共鸣

“逻辑金字塔”

是逻辑思维的框架,是结论(主张)和论据的配置图

构建“逻辑金字塔”的两种手法

1自下而上法(通过“按主题分组”,从下向上构建逻辑金字塔的手法;通过询问“那又怎么样so what?”明确上层信息)

2自上而下法(通过“MECE”从上向下构建逻辑金字塔的手法;通过询问“为什么要那样做why so?”明确下层信息;通过组合使用这些手法,构建逻辑金字塔;MECE:“不重叠,不遗漏”,确认所有要素是否没有重复、无一遗漏)


eg:

图片发自简书App

基于逻辑思维的问题解决流程

1明确课题或问题

2摸索出多个替代方案

3使用恰当的评价标准,选择最佳方案

第三章清晰表达的三个变量


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