没有结果，过程归零。
项目落地执行越来越有难度了，大到数亿项目的不断推进，小到一对一客户的专属服务，客户满意度的达成，仿佛成了逐渐远离的梦。
员工们一天忙到晚还要加班加点熬夜改方案，三天一小会，五天一大会，过会过的所有人已经深感疲惫，怨声载道，还不得不坚持。坚持听着客户方，今天一想法，明天一主意。从信任托付，到阶段汇报，再到想要全程参与，了解每一个细节，甚至希望服务到家，所有项目组成员能直抵客户方一线驻扎，步步逼近。
合约签了，本以为信心满满，即将大干一场。
过程中客户不断加码，还没开始多久就发现：客户的有些要求，我们根本做不到。
无奈，箭在弦上，还得硬着头皮继续。
运作过实体大项目的人都深刻懂得：客户虐我千百遍......
当你纠结痛苦时，一定是哪里出了问题，是哪里呢？
过程再好，抵不过结果有瑕疵。
为什么现在的消费市场会从卖方市场转变为买方市场，而且是仿佛瞬间变天？
个人认为其中不乏这样一点原因，那就是，越来越多的小伙伴都曾参与过“被虐”。
我们很好的被服务过，所以我们总是期待更多。花100块，总是期望能收获1000块的价值甚至越多越好，无上限最好。
我们被客户虐过，所以我们懂得别人的艰辛不易，会尽可能理解阶段成果和最终结果没那么让人满意，是这样吗？不是的。通常大多数的结果是：正因为我们被虐过，有经验，所以当我们被服务时，就会不自然地将虐贯彻的更彻底，人性使然。
客户说了：一点点的瑕疵，我都不能接受！因为我付出了呀~因为我即将要付出啊~
这世间有什么是绝对完美无可挑剔的吗？
适者生存
据说曾有科研人员做过一个关于物种进化的实验，对象是：老鼠。
城市老鼠和乡村老鼠做对比。
结果：
城市老鼠比乡村老鼠获取食物的速度更快，但遇到困难容易放弃。
乡村老鼠比城市老鼠同样的食物获取较慢，但表现出即便疲惫仍有耐心。
后来总结为什么如此：
因为城市的资源比乡村丰富且集中。
同时，城市老鼠见多识广，对食物的不同存储方式有自己独到的破解方法。
乡村食物原本匮乏且分散，获取难度高，老鼠在遇到食物捕获机会时，面对未知的迷茫会导致他们在面对既定食物时表现的更有耐心一些，轻易不放弃。
城市的餐饮街巷、居民楼宇、商贸百货密集，食物集中，城市老鼠在遇到困难时，会果断放弃寻找下一个目标，最终在同样的时间周期内，获取食物更多。
在捕食方面更为传奇的是“火鹰”。
传统观念中我们认为动物一般都怕火，尤其是茂密山林一旦引发大火，动物会死伤无数。火鹰是个例，不仅不怕还很爱玩很会玩，为此它得了个不太好听的外号：纵火犯。
一旦某处出现山火，它会敏捷的选取一端正在燃烧的树枝，叼往没有火的地方，扔下去，然后就是等待。可谓火眼金睛啊，一旦火势迅猛，会紧盯着地面四处乱窜的小动物，及时俯冲入火海捕捉猎物。
就像老鼠并不认为自己是在偷东西吃一样，N多的火鹰也没觉得每一年的山林大火频发还总也扑灭不了跟自己有啥关系吧。
都是为了生存而已。
