今天,我们召开事业部2019年度总结会议和规划会议。
我作为事业部第一个发言,发言后老大给了我两个挑战,作为我2020年精进的两个重要方向。
大米的年度总结和规划
第一,事无巨细跟进和提醒老大答应客户的事情,这体现的是态度和高度的问题。
“老大,昨天您跟*总提到了会帮他找怎么搞高血压的事情,有没有我这边可以帮忙的地方?”
就是这样一句话,都会让老大觉得你非常有温度、非常靠谱!虽然根本不需要你帮忙、或者你也帮不上忙。
如果你觉得只是老大个人答应了客户,而不关你的事。那没有全局眼光和思维的你,永远可能只在基层打转。
老大说,如果他也忘记了回复客户,那客户会怎么想他呢?所以我们的提醒能起到二次规避这种负面效果的作用。
无论是否能帮助到客户,客户首先最在意的是我们对待他的态度。
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第二,对整个谈单过程中的掌控力,这体现的是销售能级的问题。
在谈单过程中,你是被客户带着走?还是你带着客户走?
你是经过精心布局还是随意而为?
与老大一起谈单时,你要知道该什么时候说什么话、做什么动作。
例如,当感觉时间成熟时,场面停顿超过3秒,我就要说与成交有关的话,不要等老大开口。“你看我们老大都亲自过来了,足以看到他对你的重视度.......”
收完钱,结束话题也可以委婉又有情商说“我看这个时间我们回去公司参加宴会差不多,*总要不然你们跟我一起回去参加宴会”
客户也就明白时间差不多了,该要结束了。
一切都是在情理之中发生,但是都在你的掌控之中,这就是个人的销售能级的体现。
客户不怕你有套路,他也想你把这些套路教给他的销售团队,让他们也掌握成交别人的套路。
在你的专业的基础上,如果能做到以上两点,就能具备从100万业绩突破到300万业绩的基础。
所以,让我们的套路来得更猛烈些,哈哈!
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