我每天都在看手机，我却从来没有真正看懂过手机。
我这个手机号有些年头了，是有一次参加活动领取到的，看着号码还不错就用上了，我们好多人一起大家的号码都基本上连着。
最初还好，每月自带几元钱的套餐，后来随着上网增加，流量明显就不够了，我忘了是哪一年，业务员执着的给我打电话，说是分析了我通话时长和流量使用情况，建议我升级一下套餐，当时觉得确实有道理，就又叠加了一个费用。
后来有更多的品种推出，虽然觉得应该变更或者查询一下，又懒得琢磨一直就凑合着用了。
定期就会收到短信提醒我交费。
但是消费明细却没有，以前是有短信通知的。后来只变成了提醒余额不足，还有充值成功提醒。
关于套餐的详情再没有通知。
电脑上有了营业厅可以登录查，登过几次也没什么收获。
然后有了手机版，微信公众号。
就是查余额方便了。
登入界面，我的感觉是眼花缭乱的，找不到自己需要的内容，一条条的东西又特别多。很多还点不开。
比如最基本的，我想查查套餐有哪些种类和价位，我又如何能自行操作退订或者变更。或者有什么优惠活动，结果是很混乱，好不容易找到一个咨询客服，回复我说办不了，必须电话联系。
这样就又推迟了一段时间，几个月过去了。
今天有空终于下决心打电话咨询，我取消了以前的套餐，业务员提醒我说是这款已经没有了，如果取消了就不能恢复，只能选择别的。
反复确认了，终于帮我选定了新的套餐。
我再次登录手机营业厅，翻看着账单详情，旧套餐的流量很少很少，明显不适合需求。
平台推荐给我的是订再贵一些的套餐，这次是根据话费金额推荐给我的并没有符合我的流量实际使用情况。以前推荐升级套餐说是分析了我的流量，那段时间我出差外出比较多，就及时有业务员推荐提醒我做了升级。但是这几个月叠加套餐流量我基本上都没有用，却没有人提醒我减少了调整成适应的套餐。
因为自己的惰性，推迟了几个月才变更，又损失了些钱。
在网络这么便捷的时代，存款消费转账业务都能手机操作了，却不能自由的选择调整一个套餐。
我看了好久，想懂的还是没懂。
