生完蛋宝以后,有点久没有总结最近的一些工作情况,赶紧梳理一下。
下一步谁管:当我们想到新的想法时,一定要想到这件事会由谁去负责,并且由谁去维护和管理。例如我propose了墙上放书架,可以放一些书,那谁管那个书架,谁负责清理,这些也都是需要考量的东西。即使做的事情再小,在公司里对每个人来说都是多了一件事情要做。
学会先整合:我回复vender说希望他们能把装修图纸整合,让我们大家有个整体的感觉。但Eric做的更近了一步,他先自己把零散的装修设计图整合到一起,然后再发个vender。学到了!
能用图的就不要用字:每个人都有好多想法和主意,但每个人都有自己对对方表达的理解。讲了老半天,不如画一个简单的示意图,或者谷歌一下类似的照片,然后彼此就在相视一笑中豁然开朗。
怎么打电话:礼貌。想想自己如果是接电话的人会希望和怎么样的人交谈。这点Bala做的真的是超级好,向他学习。保持理解万岁的态度,人家觉得我们客气,也会对我们客气的。
PPT演示:要清楚地标明layout, design, price. 为了避免浪费不必要的沟通成本,拟写PPT最好把阅读者当成“白纸”,标识的越清楚,对后期的沟通其实更省事。这点可以参考Saravan的,他的PPT写的是任何一个人不懂这个项目的人都能看懂。他用了很多箭头和图像,清楚地写说明,字体也看着比较舒服。
重复对方的要求:为了让彼此真的能搞懂需求,务必在对方说了一大堆要求以后,整理并重复他的话,达成共识。
会议记录:这个点的重要性我觉得已经超出了个人经验累积这个层面,有的时候还要作为沟通以及需求的“证据”。举个例子,我是做开发的,所以我需要记录对方的需求,写下来,给自己提醒,也给对方提醒。如果不幸遇到需要对质的场景,就可以拿出来讨论一下,虽然这样的对话没有意义,更多的还是要想后续解决方案。
学习的心态:现在不管做什么事情,我都抱着学习的心态。之前觉得这句话特别鸡汤,但现在发现这句话真的不假,很有效果。比如最近大家其实都不太愿意接手新办公楼的装修工程,作为一个Y-Generation,这项工作就落在了我身上。但是我有机会懂得了家具的选购,涂料的发展,几个供应商。我觉得很有趣,刚好周围好几个好友都在忙装修,我就把知道的信息告诉他们。我们的主要供应商我们有很好的关系,他也愿意帮我们新家出谋划策。所以我觉得自己又有机会懂了不一样的东西,很好玩。
不要吹牛:我看到很多人,为了让老板开心,客户开心,经常夸下海口,然后转过身来就把自己搞垮。我曾经发现自己也是一个特别喜欢“出风头”的人,但后来发现如果答应没把事情做好,其实反而给自己大大减分。所以我现在会比较实在地答应做一些事,尽量不夸海口。(但有时发现还是会被逼,或者又爱表现,结果中招。要改要改)
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