粉丝节鼻部意向顾客跟进

鼻部


加微信以后范佳会在顾客朋友圈点赞互动,2018年1月13日顾客主动咨询瘦脸针玻尿酸优惠,在全市各个医院都做过项目,尤其在意价格。范佳一直向顾客强调我院的专家优势,并且在强硬的技术支持下还有特价活动。顾客这时候告诉范佳自己的脸做线雕在外院左右脸不一样大,所以意识到专家确实重要。

亮点:掌握底层知识和话术,不被顾客疑点难倒。

范佳接待顾客来医院做瘦脸的时候向顾客提了一下,顾客本身很乖,如果鼻子立体一些会更可爱。

亮点:退一步先满足顾客的虚荣心拉近距离,再试探顾客需求。

顾客当天听了没有表现很强的欲望。3月中旬突然有一天顾客告诉范佳今天心情不好,没说原因。范佳询问情况给顾客说正能量。

亮点:微信对话界面很容易让顾客带入日常情感,这些都会是需求挖掘点哦。

第二天顾客,发了张明星鼻子的照片说好看,范佳开始向顾客介绍我院鼻部手术术式,医生,材料,价格。连续两天的时间范佳都在陪顾客聊天。顾客准备下个月来看。又过了一周,顾客看到了电梯间的广告

顾客发给范佳的广告


发给范佳说价格比之前报价便宜,范佳告诉顾客粉丝节活动,并且鼻子项目有很多种要根据顾客的条件定制,来了医院医生面诊更靠谱。目前范佳还在很有耐心的每天和顾客互动中。被范佳贴心和耐心感动。预祝成交哦。微信备注如图


范佳的微信备注页面
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