你是否有过跑错火车站的经历?这背后有什么故事吗?
这些年,咱们国家铁路大发展,尤其是高铁。在各大城市间都建设了高铁,同时建设起来的是一个个的现代化高铁站。
所以经常看到有朋友在朋友圈发,今天跑错火车站了,耽误了一个重要的行程。
昨天我见到一个朋友,他也和我提到了一个跑错火车站的例子。
这位朋友是某家大企业的事业部的副总,事业有成。每次出差,公司都有助手帮他订票订酒店。这天他要急着去苏州出差,就让助手帮他定了一张票。
他到了虹桥站,就安稳的坐在椅子上等。
要上火车了,他拿着身份证去检票进站,但却进不去,原来始发站竟然不是虹桥站,而是上海火车站。
这怎么办,他一下子六神无主。
检票的工作人员提醒他可以在手机app上改签。
他有点懵,因为他没有用过这些APP,平时他自己也不买票。
这次经历带给他的启发,不是要学会在12306app学会订票和改签火车票那么简单。
他在审视自己的生活和工作,他突然发现自己丢失了一些生活的基本能力,因为这些事情被家人和助理分担了。
他在想我还年轻,就已经和社会有所脱节,如果这样的状态持续到退休的那一天,该多可怕。60岁的自己学习能力肯定更差,如果那个时候才开始自己做一些事情,状态肯定不好。我要改变。
现在他能够自己做的事情,就自己做,不会让下属帮忙。甚至是对每个人都讨厌的报销,他做的也很到位。每次出差回来,他第一时间就会把各种票据贴好。在以前,他可不干这些事情。
这是在这位朋友身上发生的跑错火车站的故事。
我自己也有过跑错火车站的事情,我的收获和感悟比较直接。
那是2018年4月份,我去北京出差,由于经常去北京出差,所以我每次都会订同一班火车去北京。
那天早早的到了虹桥站,取了票,就在凳子上等待火车检票的提醒。
闲来无事,我拿出火车票看,发现问题了,我居然跑错火车站了。不可能呀,上个月我就是坐这列火车到的北京。为什么这个与坐就跑错火车站了呢?
由于这次去北京是去见一个非常重要的客户,所以我赶快想办法改签火车票。不巧的是,上午所有的车次,都没有多余的票,所以不能改签。
怎么办?
死马当活马医吧,我想去人工改签窗口试试运气。
距离人工窗口只有1米多的时候,我听到有人喊,北京北京。
我被他吸引了,怎么去北京。
他说,200元,我带你上车。我同意了。
他在前面,我在后面跟着他。
他说,我带你去另外一趟火车,这趟是最快到北京的了。
我路上问他,为什么我要坐的火车的火车站换了。
他笑着说,这两天刚刚调整过火车线路,你坐的这列火车改到上海站始发了。
怪不得,我当初买票的时候,为什么不仔细些呢?
他带着我到了一个检票口,这是一个扣得检票口,还没有到检票的时候。他熟门熟路的找到了一个按钮,门开了。他带着我走下自动扶梯,左手一指说,就是这趟车,你上这趟车,在餐车里等。
我给了他200元。
到了火车的餐车,我赫然发现,除了我之外,餐车几乎坐满了人。
都是他带进来的吧,还厉害!
坐定后,对面的哥们聊了一起。果然大家都是跑错火车站了,他比我还惨,花了400元。后来我们这个位置又上来一位旅客,我们问他花了多少钱,他说没花钱,他和检票的工作人员解释了一下,对方就让他上车了。他只要在火车上人工改签,只要两块钱。
还有这种厉害的操作!我很佩服。
就在我们聊的高兴呢,这时候火车上来了警察。原来是前面的几位乘客,他们人比较人,看样子应该是一家人。他们觉得太亏了,觉得这是铁路局的问题,而且花了那么多钱,所以报警了。
这次的经历,站在不同的利益相关方的立场上,有不同的启发。
首先对铁路局,服务要更贴心。我之前的购票记录,都是乘坐同一班车,当火车调图后,是不是可以通知乘客,不要跑错火车站呢?这并不是很难吧。
对于黄牛,那几天,黄牛应该挣了不少钱,他的市场敏感度非常高,也说明他很关心国家的铁路建设。这说明,想要做一名出色的黄牛,要有各种渠道来源,特别是当调图时,商机就来了,要紧紧抓住这丫的机会。因为这几天的收入,会比平时一个月的还多。
对于乘客而言,我们在订票的时候,要仔细查看始发站,不要想当然,要多检查!
有位山东老乡,是某家上市公司的事业部副总,