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什么是宠粉经济?
简单来说,就是用捍卫信任的方法,逆序建立品牌。
做社交电商快3年,从众多同行的起起落落,更喜欢这一行。今天和客户妮妮聊起这个,她提到,现在微商很多,但是会更喜欢那种朋友圈有自己生活、成长的。而不是全部都是产品。
社交电商和普通电商,或者说门店,最大的区别在于她是基于社交属性之后的消费,也就是不是一次性的消费,交易,而更多的是客户喜欢你这个人,或者借由这个产品可以和你产生链接。
这样的方式,才能做的长久,形成自己的品牌,拥有自己的粉丝群体。
假设我们客户选择从我们这里买产品,是一种容器,里面装着客户对我们的了解、信任。一个产品,一开始对方不知道它。慢慢通过各种营销方式,比如广告,比如明星代言,比如我们朋友圈的展示,我们开始了解它。
尝试了产品之后,觉得产品挺好,价格合适,和代理的联系也越来越多,关系越来越密切,开始信任这个人。再后来,即使你卖其他产品,只要是你代理的产品,闭着眼睛买,无条件信任,因为相信你的选择。
越是从了解,到信任,这个容器的价值就越大。但是,想要建立信任,是非常困难的,常常需要5年、10年甚至更长的时间。
知道信任是偏好的基础,不收割粉丝、客户,反向建立信任的不多。包括很多网红直播、微商代理。只有少数人能在社交电商红利的海洋里保持清醒,认识到:他们最大的价值,不是帮助品牌商卖东西,而是帮助粉丝、朋友买东西。
客户、代理才是我们的核心资产,而不是代理的产品。我们需要建立起粉丝对我们的无条件信任。这是宠粉的关键。
最重要的,是用生命来选品。
我们做的每一款产品,都亲自使用。不是“亲测好用”的,绝不分享。不能让信任我们的客户和代理受到一点点伤害,这就是“宠粉”。
做好自己、让我们的核心资产越来越多,越高质量,对于我们之后的人生,是无价之宝。
赚钱是一时的,值钱是一世的。