体验环境
体验产品：ZAKER新闻
软件版本：8.3.6
设备型号：Iphone 6
系统版本：11.3
体验时长：2天
评测时间：2018.11.27
评测人：QI
本文着重从市场分析、产品介绍、产品功能、功能体验及盈利模式来分析ZAKER新闻这款产品。
一．市场分析
1.移动资讯行业现状
当今移动资讯平台主要分为三大类：传统媒体、门户网站及聚合新闻平台，聚合新闻平台的代表有ZAKER、一点资讯、今日头条等，据艾瑞数据统计，2017年移动资讯市场规模达233亿元。移动新闻资行业已进入下半场，从流量向内容和技术转移，争取用户注意力成核心，因此精细化运营将成为移动新闻资讯行业下半场的主调，一方面，平台的内容价值将显现，另一方面，技术迭代将成为平台新鲜活力的来源。
2.形成内容壁垒，打造差异化
目前，各移动新闻资讯平台都在广泛布局图文资讯外的富媒体内容形式，如直播、音频、短视频。除此之外优质内容是各大平台的竞争核心，它能够获取人们的注意力，实现流量的获取、分发和变现，因此品牌媒体和优质自媒体都成为平台抢夺的资源。ZAKER通过融媒体战略，与本地传统媒体合作，升级本地资讯服务，提供有价值的资讯，形成内容壁垒。
3.盈利来源多元发展
信息流广告和垂直服务开发是主要的盈利方式。新闻资讯平台用户的亲密度较低，对于内容流中出现预期外内容的心理边界已建立，因此对信息流广告有较高的包容度。除此之外建立内容与服务的多元发展模式，如体育频道下在线预订体育赛事等。
二．产品介绍
1.产品概况
官方介绍：ZAKER是全国首个个性化新闻资讯APP。在ZAKER，用户可以获取第一手新闻、了解前沿的本地资讯、参与热门话题讨论、玩直播看视频…4000+信息源，高质量资讯全方位满足用户个性化信息需求。
2.产品定位
ZAKER新闻定位在优质内容和本地内容，ZAKER与传统媒体期刊、门户网站、自媒体建立合作，通过推荐算法给用户推荐相关内容及标签，除此之外，专业的编辑团队对资讯进行挑选和组合，输出的内容与品牌更加匹配，传达给用户“传递价值资讯”的理念，另外通过社区互动的方式增加用户的粘性，挖掘产品的用户价值，主要体现在以下3个方面：
第一， 主打精品，主动订阅资讯。ZAKER定位在中高端市场，在高品质的策略下，和专业媒体平台、门户网站及优质自媒体专家合作，打造高品质内容池，另一方面鼓励用户主动订阅感兴趣的频道资讯，实现产品差异化。
第二， 与本地优质媒体合作，提供本地资讯。ZAKER于2015年启动“区域融媒体”战略，与各城市主流媒体展开内容、渠道、平台等深度合作，一方面保证输出本地资讯的质量，另一方面弥补了传统媒体的技术短板，实现优势互补。
第三， 社区话题互动，增强用户粘性。结合话题弹幕评论及投票的互动，社区UGC内容的生产及运营，提高平台活跃度。
3.用户画像
（1）用户属性(数据来源：艾瑞指数)
性别分布：
男性和女性的比例大约是7：3，男性用户居多
年龄分布：
25-35岁的用户大约占62%，在事业上升期的年龄区间
地区分布：
新闻资讯应用的用户在广东、山东、江苏、上海等地区分布较集中；中西部地区用户分布较少。
（2）用户行为(数据来源：TalkingData)
新闻偏好：
用户整体新闻内容偏好TOP20中，娱乐新闻高居一位，其次是社会新闻；相对而言，用户更喜欢评论社会新闻。
活跃时段：
新闻资讯应用用户使用习惯符合工作日与周末的获取资讯习惯，工作日早7点用户活跃度达到小高峰，而周末的活跃高峰时段却推迟为上午11点，且周末夜间活动丰富，晚9点到凌晨活跃度低于工作日。
（3）ZAKER用户画像
a . 用户主要分布在沿海较发达地区，年龄在25-35之间，且男性居多
b. 用户比较关注的是娱乐新闻，其次是社会新闻，社会新闻的评论互动较活跃
c. 用户使用时段在早上上班，中午休息及晚上睡前达到高峰期
4.需求分析
移动资讯应用的需求分为三个层次，分别是：
（1）基本需求点，如资讯的时效性，排版方式等一些能支持用户阅读资讯的基本功能。ZAKER在基本功能上与大多资讯产品差不多，热门新闻在首页基本能看到，排版简洁，让用户更专注内容阅读。
（2）产品需求点，如资讯的丰富性，个性推荐，订阅等可以帮助用户搞效率获取信息的功能。ZAKER将丰富的内容通过个性化推荐及主动订阅的方式有效触达用户，实现让信息找人的个性化分发。
（3）用户黏着点，如社区互动，分享评论，话题互动，本地资讯等方便用户查看头条资讯预期外的功能。ZAKER通过发布本地热点资讯吸引用户注意力，引导用户参与社区评论互动，提高用户活跃度。
三．产品功能
1. 功能优先级明确
从上图可以看出，产品的5大模块优先级排序是：资讯、视频、广州、社区、我的，满足用户阅读资讯及社区互动的需求。【资讯】模块主要提供热点资讯，频道订阅功能，话题及直播功能，满足用户对资讯的多元需求，【视频】提供的是PGC短视频，包括时尚、生活、娱乐、汽车等多个频道内容，【广州】随APP定位地点而改变，目前提供50个城市的本地资讯服务，满足用户快速获取本地资讯的需求，若不属于这50个城市范围的，该模块会进行隐藏。【社区】可以浏览和发布UGC内容，提高用户活跃度，【我的】个人中心的Z币活动鼓励用户进行签到或是做任务，获得的Z币可以在商城兑换商品，提高用户粘性。
2.产品功能满足用户需求
【资讯】模块中的【热点】通过收集用户行为，根据算法向用户推荐最新的热门新闻资讯，新闻的主要来源是传统媒体和门户网站，并且通过人工编辑筛选，展示的新闻质量与ZAKER定位的中高端用户人群相匹配，避免出现标题党及误导性软文等。【订阅】满足用户主动订阅感兴趣的频道，用户可以更高效地获取到自己感兴趣的资讯。【话题】中的弹幕评论及投票满足用户看完话题后有感而发，既能满足用户需求又能提高活跃度。【直播】的内容来源是媒体平台，进行新闻资讯的live直播，拉近用户距离，视听体验良好。
【视频】的内容满足用户对资讯短视频的观看需求，短视频给人的代入感比较强，高效方便了解资讯内容。【社区】中用户可以随时发表专题动态，参与社区互动。【我的】用户可以用Z币兑换商品，还可以现金购买商品，是平台的变现方式之一。
四．功能体验
下面就进行产品关键模块的竞品分析，选取关键功能点进行体验及分析
1. 资讯首页
1）功能体验
资讯首页打开默认tab是【热点】，采用信息流方式布局，通过单图或多图的图文内容或是视频内容进行展示，推荐最新的社会热点资讯，前两条置顶资讯是事实政治，其他为科技、生活、娱乐等方面的热点资讯，每次刷新内容类型不重复，且会根据用户阅读行为进行相关资讯推荐。进入资讯详情页，底部工具栏固定展示分享及评论等互动功能，文章末尾设置相关标签及精彩推荐文章，进行延伸阅读。
2）模块分析
热点首页的信息流资讯会依据用户的阅读行为数据进行个性化推荐，达到千人千面的效果，这里的用户阅读行为数据包括：订阅的频道、阅读的资讯、资讯的来源、相关标签、精彩推荐、文章完读率等。这样不仅是提供了高质量的资讯，也让用户更方便查看自己感兴趣的资讯，达到让资讯找用户的效果，提高阅读效率。文章详情页的相关标签和精彩推荐定位都比较准确，能够让用户继续了解更多相关资讯，从而提高用户使用时长，同时热点首页的推荐算法反馈会更加精准。
3）改进建议
1.有些内容资源不够丰富的资讯，详情页的精彩推荐往往是不相关的，这时用户感觉没达到预期，有损用户体验。如果没有相关的资讯进行推荐可以考虑把这块进行隐藏处理，另外相关标签可供用户进行延伸阅读。
2.详情页底部悬浮的查看评论icon和写评论icon太相似，不能瞬间区隔出来两者的不同，把写评论icon换成小的输入框样式，这样更直观更能够吸引用户去写评论。
2.订阅
1）功能体验
订阅页面分两部分内容展示，一部分是banner热点资讯轮播，另一部分是订阅频道的网格展示。点击banner热点资讯进入的是资讯详情页，长按订阅频道的磁贴可进行排序和删除操作，点击添加磁贴进入添加频道页面，筛选各个分类下的频道或是推荐的频道，点击频道进入频道的列表页，一页展示6条资讯，杂志风格的排版样式，左右滑动进行翻页。
2）模块分析
主动订阅的功能让用户可以根据自己的兴趣进行订阅，而且每个频道的内容丰富，满足用户对资讯丰富度的需求，让用户产生依赖，从而留住用户。
3）改进建议
banner 资讯推荐的不是我关注频道的资讯，而是全网的热点资讯，让用户感觉banner和频道没有任何关系，只是强行将热点内容推荐给用户，不管用户感不感兴趣，另外有些热点内容在资讯首页也有类似的展示，这里不需要重复。建议banner推荐的资讯是用户关注频道的相关热点资讯，用户一进来就看到自己感兴趣的新闻，达到用户预期。
3.社区
1）功能体验
话题页面由4个部分组成：banner活动推荐、我关注的话题、UCG动态列表、发布动态。banner活动主要是免费试用或是分享报名，吸引用户进行分享免费获得奖品。点击我关注的话题，可以查看关于该话题发布的动态，而动态列表按最新时间排序展示用户关注的所有话题的动态。发布动态时要根据已经设定好的话题进行选择，不能自己创建话题。精选列表推荐的是评论数比较多的热门状态，好友圈列表则展示关注人的动态信息。
2）模块分析
根据话题分类进行动态的发布或是动态时分发，从定制化的角度出发，让用户方便快速看到感兴趣的动态内容，将动态分成话题、精选、朋友圈来展示也是为了让用户更方便查看内容。
3）改进建议
社区的大多数动态的评论数或是作者的用户关注数并不多，感觉社区并不是很活跃的状态。 建议发布动态的时候可以创建话题，或是增加话题的数量，选择多一点，因为用户发布动态往往是一瞬间的有感而发，不属于某一个话题的情况下，这时用户可能会放弃发表动态，影响用户的活跃度。
五．盈利模式
1.内容战略
ZAKER新闻与各大专业媒体及优质自媒体达成协作，打造优质的内容池，另外与本地媒体合作，实行区域融媒体战略，向本地化服务布局，其主要商业模式是广告变现。
2.差异化特征
利用Z币奖励机制吸引用户签到、阅读以及社区的活动参与分享互动，提升用户粘性，引导用户到Z币商城兑换商品，商品数量不多但是质量有保障，符合ZAKER用户人群定位，提升用户转化，以上内容电商是平台尝试的变现模式之一。
