外包对于负重的企业是逼不得已的选择，然而，它有更积极的另一方面。
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使用共享社群可以为产品研发和构思提供好的建议，但新研究发现另一个运用群众智慧的好处：商品只要指明是群众外包，就能提升销售。研究人员与日本消费品龙头无印良品合作，针对两项群众外包商品执行实地测试：一种是安全警报器，另一种是大豆口味饼干。不管在哪一种情况下，产品标明是“顾客提案”，能提升销售量达20%。后继追踪调查发现能解释这种偏好的原因：“群众外包 ”是品质的讯号。人们认为群众外包产品比较好用，因为使用者对其他使用者的需要有独特见解。“或许群众外包不但能为优良新产品指路，也能成为行销人员的助力，让他们的产品在竞争中脱颖而出。”研究人员写道：“我们或许很快就会看到贴有‘顾客提案’标签的产品，与‘有机’、‘手工’等常见的标示并排在一起。”
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