清单能革谁的命?——无知之错?无能之错?

每日一📙:《清单革命》

️1.我们犯错的2大原因——世界太复杂,我们自己也“不靠谱”(注意力和记忆的“带宽”有限,重压之下,常常忘事;过往的经验会让我们麻痹大意,选择性忽略)

2.两种错误:[无知之错]和[无能之错]。因为不懂而犯的错是“无知之错”,无法预测、无可避免,可以原谅,但可以通过终身学习来减少;明明掌握了相关知识,但因为没有正确使用而犯错,叫“无能之错”,是可以用清单避免的

③清单,不是罗列事项、打打勾。不同的事,要用不同的清单。

1.三种清单类型

①执行清单:对于有明确解决方法的简单事务,要克服遗忘,就用“执行清单”。如,采购物品清单。

②核查清单:如果是投资这类复杂事情,推荐使用“核查清单”。复杂类事情一般工序繁多,我们会因为注意力有限,或出于侥幸心理而遗漏关键环节。一定要抛弃侥幸心理,在重要节点上,一步一步检查是否有遗漏。

③核查清单+沟通清单:如果是更复杂、不确定性更高,甚至是需要大规模协作的事,要使用“核查清单+沟通清单”。对于意外出现的情况,就需要用沟通清单和所有人同步。工作中,大量问题是信息不对称导致的。安排定期或不定期的沟通,保证内部信息高效流动,能确保意外和隐患被及时发现和排除。

2.制作有效清单的3个方法

①不用面面俱到,能起提醒作用的[关键内容]就行。

②有明确的检查节点。明确在某个时间节点或情况出现时,务必使用清单。一旦确定,就严格执行

不断更新。

3.清单不是写在纸上,而是印在心里,且能在生活和工作中[立刻行动]起来。

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