全身心的倾听，放下已有的想法和判断，全身心的体会对方，不急于提出建议，安慰或表达我们的态度和感受，而是安安静静的支持、聆听。然后用疑问句的方式给予反馈，提问前提及我们的感受和需要，确认是否理解了对方的感受和需要。（这时候我想到孩子在向我倾诉时，我只听到第一句就打断了他，他会没好气的说，你先说你先说，呵呵，对自己说，安安静静的听孩子说完，并体会他的感受需要并确认，然后去做交流）
当然在自己也生气的时候，没有心情，处于痛苦的时候，我们也需要他人的支持。我们可以体会自己的感受和需要，可以大声向他人提出请求，也可以找个安静的地方去调整状态。猪猪微信：mimima888
（猪猪版）阅读第七章，全身心的倾听。
1、在非暴力沟通中，倾听意味着什么？
意味着先放下已有的想法和判断，全心全意、不带成见的体会他人的感受和需要。
2、为了倾听他人，我们需要出于怎样的状态
“不要急着做什么，站在那里”
我们表示我在认真听的状态，“请继续，我在听......”
3、在遭遇他人的痛苦时，人们通常会怎么做？
通常会急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正这些行为都是大家经常用到的行为。
4、为什么马歇尔的女儿听他说“你是世界上最美丽的女孩”会摔门出去？
“你是世界上最美丽的女孩”在当时是安慰的意味，这个行为没有留意到她的感受。
5、倾听和分析有何不同？
分析有诊断的成分，没有倾听。只关心他们说了什么，去判断他们处于什么状态，并且会有建议（也许没有说出口，但心里已有答案）
6、倾听和同情有何不同？
同情“你这可怜的人。。。。”倾诉者的感受愈加难受。是有倾听但没有体会他人的感受。
“你心里很难受，你需要得到支持和理解，是这样吗？”这样会不会好一些。
7、在非暴力沟通中，听到他人的话语时我们特别留意什么？
体会他人的感受和需要
8、阅读P89页马歇尔和太太的对话。体会：当有人对你表达不满时，留意他们的需要而非想法有什么价值？
注意力要放在对方的需要上，避免责备自己
9、为什么马歇尔提醒我们不要急于帮助人们解决他们提出的问题？
过早地提及他人的请求，也许无法传达我们的关心，甚至还被看作是应付。为他们创造充分表达的条件。
10、当我们知道有人需要倾听，但我们痛苦得无法呼吸，这时可以做什么？请描述三到四种选择。
a\体会自己的感受和需要，迅速调整好状态，来倾听他人。
b\大声的提出请求，提醒他人我们也有需要。
c\换一个环境，平静下来以后再回来
