这几天来自丰巢收费的舆论热度真的不低，我作为一个前行业者来给大家分析一下背后事情
自丰巢在5月初开始要向用户收取超时费之后，网络舆论掀起了一层又一层的大浪。
网上很多用户基本都在表示：“快递都不送上门了，还未经同意就丢快递柜里面。现在还要倒收我钱，有脸没脸。”
甚至还有物业要把丰巢赶出去小区停用小区来抵制丰巢收费
但是丰巢的回应用户是，我道歉但是我还是要收费。
回应的物业是，你违规了哦。
其实丰巢这样的回应看起来很脑残，很傻，但是人家确实是肆无忌惮啊。
这里其实牵扯到了很多利益方，一共为五个，分别为用户 ，丰巢，快递公司，快递员，物业。
首先我们来看看丰巢对于用户的重要性
网上呼声最大的用户其实对于丰巢来说其实并不是刚需，但是这些呼声最大的人并不能代表全部的用户。其实丰巢是存在一定的刚需的，因为很多用户其实是像笔者一样不方便收快递的上班族/上学族，只能放在丰巢或者代收点，等什么时候有时间的才能去取。再说了这年头信息泄露这么严重，笔者其实小物件快递都是写的丰巢的地址，然后大件的都是某东，某猫，某宁那种送上门的服务。
而就是因为存在这部分刚需，所以丰巢对于用户的态度其实真的肆无忌惮。
而且大部分舆论其实是：有了丰巢之后快递就不送上门了，而且没经过我同意就丢到丰巢里面去....
其实早在18年5月1日开始就有相关规定快递不能拒绝送货上门的。但是这个规定从头到尾都是针对快递员与快递公司的，不遵守这条规定的只是快递员与快递公司。快递送不送上门，告不告诉你放哪里，并没有丰巢半毛钱的关系。真的违法的是快递员，因为这一切操作的背后都是快递员不守法。丰巢代收的方式合法合规没有强迫快递员一定要把快递放到快递柜里。
而且很多网上的用户还说要去投诉，其实丰巢还巴不得用户去投诉呢。因为归根到底丰巢在法律上完全没有违法的，用户去投诉也是投诉的快递公司，最后的结果是快递员扣工资，快递公司妥协，这样投诉多了，快递公司就会妥协向丰巢给出相应的利润。这只不过是丰巢这次操作的目的之一。
为了探讨为什么快递员为什么要放在快递柜里面我们就要讲讲丰巢与快递公司关系了
我们先来看看丰巢的融资历程
其中可以看到众多快递公司的身影，而这里的快递公司指的是四通一达。为什么那四通一达要出钱给丰巢搞这个项目呢？
因为钱，快递行业的赚钱方法很简单 快递收发量+周转率=利润。
据了解在双11双12的时候一些货量大的商家每单快递的价格甚至可以压到一块甚至以内，但是快递公司依旧有利润，这是一件很夸张的事情。放眼全球也就我们中国能做到这么低的价格还能有这么高的效率，有在国外使用过快递的朋友应该深有体会。这得归功于马云爸爸的淘宝造成的电商爆发引起的收发件激增，而丰巢与代收点的出现增加了周转率，而周转率增加了利润自然就上来了。
我在业期间，因为有了快递柜与代收点一个快递员是可以负责一个区域的快递派送，这样减少了人工成本从而增加了利润，所以以前的很多快递员都失业了。要是像一样以前家家都上门派送，这样的快递周转率就大大的降低了，还要有不可抗力因素如：打电话不接，小区不让进去派送，小区电梯需要刷卡等等，也影响了周转率。如果没有了快递柜与代收点，需要每个件都送上门同样的收发量因为周转率不行要增加人手。人工成本导致利润下降甚至亏钱的时候，快递费必然涨价，而涨价的后果是我们就不能享受廉价而速度不慢的快递服务了。因为快递费涨价，电商的商家会转移成本到消费者身上，这也就是所谓的羊毛出在猪身上了，所以丰巢与代收点的存在一定的降低了快递费。
而顺丰作为行业的收费顶端，涨下去肯定是不合适的了。但是四通一达必须涨价才能确保利润，四通一达涨价了最开心的肯定是顺丰，因为顺丰在行业里面除了贵没啥不好的。如果再涨下去大家价钱已经差不多了傻子都会选择服务好的顺丰啦。
所以趁着丰巢喊收费的时间，四通一达集体涨价了，美名其曰高速通了，之前高速不收费的时候也没见降价。但是涨价的幅度也不敢太大毕竟太高了就便宜了顺丰了。
最后还是因为舆论的原因又取消了涨价。
而王卫也就是顺丰公司的CEO也早早通过各种操作占股了丰巢80%的股份了，就是完全控股丰巢的意思。
所以这次丰巢向用户收费的操作其中一个目的只是通过丰巢来打响顺丰与四通一达之间的价格战争。
再说说为什么快递员愿意甚至刻意去使用丰巢
其实说到底还是钱，前文已经时提到过现在一个快递员是可以配送一个区域的快递了，而快递量一天就可以送100-500个，而派件效率决定了工资有多少。丰巢的存在其实就是大大增加了派件效率，另外一个就是丢件率了，快递员如果弄丢了一个快递，一天就白干了。而丰巢也能很好的解决这个问题，因为快递放到丰巢里面，除了用户与放进去快递员真的谁都去不了。我在从业期间，快递员早上9点派件派到晚上9点甚至12点的我见得都很多（还是在有快递柜的情况下）更别说没有快递柜了，还有因为快递没有人收放在门口被人偷了拿了都是要赔钱的。所以快递员真的很需要丰巢。
杭州小区停用丰巢之后，已经出现派件派不完，辞职的事件发生了。
然后我们来看看丰巢与物业是什么样的关系
其实物业除了收物业费以外还有各种各样的进场费，丰巢也是缴纳进场费之一。在笔者从业期间接触最多的就是物业与快递员。物业其实是一个很灰色的行业，但是同样也是肆无忌惮，因为也是刚需。而小区内哪里放快递柜，放几个，快递能不能进小区派件全都是物业说的算。
有的小区物业为了安装丰巢赚取入场费就直接以小区安全为由，不给快递员进小区派送，或者不给快递员开着三轮车进小区等操作来限制派件效率，除了业主要求以及大件快递否则不能进门。这样丰巢的刚需就出来了，而且还是要必须要用的那种情况。其实这样也算是happy ending，物业有钱赚，丰巢有刚需，有收入，快递员派件也快了，钱也赚多了。
其实在我看来跳出来叫嚣的物业才是让我看不懂的，毕竟丰巢与物业之间是正常的商业合作关系，我们在小区里面看到的每一台丰巢快递柜都是通过业务员与物业沟通选好位置，签好合同盖好章交了入场费（租金）才能安装的。网上看到有些物业单方面断电其实真的就是构成了违规，因为丰巢进入小区完全是合法合规的完全干干净净。要是真的闹掰的最后拼的不过也是双方法务律师的事情，但是很显然这种伤财的操作是不会有的。在网上可以看到只有极少数的物业跳出来抵制，大多数的物业基本都是发了个不痛不痒的声明，甚至就完全不说话，其实这种事情大家心知肚明，惯例打个电话相互沟通一下就好了。
丰巢向用户收费可能还有另外一个原因，就是通过这次事件与物业协商降低甚至免除入场费的事宜，毕竟丰巢全部支出给物业的入场费占了总支出的很大一部分。
大家可以看看丰巢的年报，今年受疫情影响快递柜行业的Q1亏损已经达到了往年的31%，这个比例在我从业期间第一次见过这么高的。疫情原因很多安装在小区内的快递柜都没有营收的，因为物业防疫不给快递员进，再加上工厂投放的柜子迟迟没有迎来复工的工人。
资本肆无忌惮的原因以及总结
顺丰通过丰巢这次操作顺利达成了让竞争对手四通一达涨价，提高了自己的性价比。
而丰巢这次操作机关算进，因为无论从哪个层面来讲丰巢都是干干净净，合法合规的。而且就在5月5日丰巢收购了速递易，市场份额来到了80%，这已经可以说是垄断了，而垄断就代表了肆无忌惮。
而现在目前快递柜市场就剩下菜鸟一家而且其背后是阿里，说到阿里其实就在阿里布局菜鸟这个物流大局的时候就与顺丰有了矛盾，其实现在看来他们之间的矛盾还没完结。（这个有机会再讲吧）
你以为四通一达就是输家？并不，他们还是会涨价的，只不过是通过控制舆论：把快递员推上台，造势快递小哥苦啊，快递小哥累啊。这样就分散了舆论让大众觉得涨价合情合理。其实根本原因就是快递公司不想承担超出市场预期的成本，而造就的这个原因，就跟美团其实本身对外卖员的规定本就不良心，然后宣传外卖小哥苦啊，累啊，可怜等方式转移了大众的注意力。其实到最后快递员工资依旧没有变化。因为四通一达占据了电商快递的绝大多数市场份额，也是肆无忌惮的底气所在。
这次事件的输家依旧是底层的我们，买东西涨价了，快递柜还得用，资本依旧肆无忌惮。但是我们又无法改变什么。
我只能让我自己，让大家做个明白鬼。
PS：初来乍到，初心只想锻炼下文笔。希望能越写越好。
