在工作中,你是不是经常遇到这样的问题:
领导安排你为某个项目/活动写一份方案,你绞尽脑汁写好之后满怀希望的送上去后
要么被全盘否决;
要么被删改的面目全非;
要么就是杳无音信;
要么......
当你的方案好不容易通过之后,你又会遇到这样的问题:
开头就执行不下去;
各部门不配合,执行的磕磕绊绊,最后结果满目疮痍;
执行一半被群起轰之,方案半途撤销;
......
你百思不得其解,到底是哪里出了问题,是自己能力不足?还是领导太愚蠢?还是其他部门太刁钻?
也许很多人会说这是工作中再平常不过的事情,我们还是要把注意力放在用户/消费者身上,要更多的关注他们的需求。
这是没有错的,只是这样一来,你再用心的方案都变成了伪方案。
我们用一个现实中的故事来分析一下,当你要做一个方案的时候,第一件事要考虑什么?
故事背景:
一家汽车后市场公司开发了一款后市场app,安排刚来一个月的企划经理做一份推广方案。
企划经理想要表现一下,立刻就扑向了调研分析,先分析了用户画像、心理、场景等,又分析产品提炼卖点,最后研究适合的推广渠道,花了一个多星期时间精心做出了一份自认为完美的推广方案提交给了领导。
然后领导把他骂了一顿。
领导对他说:“我为什么要花这么多钱推广这个?我只要让我现在已经合作的客户使用就行了啊!你还花这么长时间搞这个!重做!”
他一下就懵了,他很不理解:给已经合作的客户开发一个app有什么意义?这才多少用户?做app的目的不是要积累客户然后转化吗?
他觉得领导真是蠢的无可救药,一气之下辞职了。
点评:一个典型的伪方案。
这个企划经理错了吗?通常来说,他是没错的,因为一个app本来就是需要推广积累用户的,否则确实没什么意义。只是后来他才知道,领导做这个app的目的只是应供应商的要求做的,只是一个面子工程。后来还专门做了一个华丽的app新闻发布会,邀请了所有的供应商和部分客户,也是一个道理。
之后的推广就完全没做了。
这说明:
1.弄清楚方案准确目的很重要(这个大部分人都能考虑到,但离准确可能差一点)
2.弄清楚这件事的价值更重要,这件事对公司有没有价值、有多大价值、领导重不重视(这个估计大部分都不太清楚)
刚刚汽车后市场这个故事,企划经理一是没弄明白领导的需求,二也是不清楚这件事的真正价值,所以精心设计的方案被无情的扔进了垃圾框。
那么,为什么有些方案领导通过了,最后却没有执行下去呢?我们仍然用一个现实中的故事来解释一下。
故事背景:
一家商场新入职了一名企划经理,熟悉一个月后他决定策划一起商场活动来证明自己的能力。也是用了一个多星期的时间精心设计了一套活动方案,提交给领导之后,领导觉得很OK,就让他去做了。结果完全执行不下来,因为其他部门包括商家根本不配合。
问题出在哪里呢?
点评:事先没有和其他部门及商家通气,也没有得到领导的根本支持。
企划做一件事情,就必须考虑到方方面面,考虑到主管的态度、考虑到高管的态度、考虑到同事们的态度,只要有一个环节影响到了他们的利益,或增加了他们的工作量,就会引起强烈的抵抗与挑衅。(参考职场动物进化手册)
这名企划经理的问题在于两个地方
1.这次活动没有得到领导的根本支持,因为领导并不认为能带来很高的效益,属于可做可不做。如果真的有价值的话,领导一定会召开会议以示重视。如果你觉得领导不明白你方案的价值,那么一定要让他明白。
2.这次活动对各部门来说是没有价值也没有意义的,这是在给他们找事情。另外,他们也不明白你的方案给商场带来了什么样的效益。
如果不解决这两个问题,这套精心设计的方案也会一样被丢进垃圾框。
这只是企划人经常遇到的问题之一,还有很多企划人在抱怨自己的事有多么杂、又有多么烦,很多建议领导都不听。
归根到底,你一直在忙着分析研究用户的需求,却忘了你的领导/老板的需求。
不满足领导/老板的需求,所有的方案,都是伪方案。