不善言辞的人，大致可以分为两类，一类是因为没有想清楚就说了，所以说出来的内容逻辑也是混乱的，甚至是不符合事实的；另一类是心里其实想得很清楚，但一说出来就不是那么回事了。
如果是属于前者的话，需要的是思维的练习。听上去有点复杂，实际上参考小学生写作文的方法就可以了。如果你要说的是一件“事”，那就按时间地点人物，起因经过结果来说；如果你要讲的是一个“道理”，就先说结论再说证据，或者先说小论点再总结成大论点。就算具体细节表达得不够完美，只要大方向不错，也不会让对方完全get不到你的点。
如果不是因为没想清楚，而是“茶壶里煮饺子--有嘴倒不出”的话，可能就不是技巧，而是心理上的原因了。比如，和朋友聊天的时候明明很能侃，一见领导就犯怵；或者说自己喜欢的话题就滔滔不绝，其他的话题就一句也聊不起来；和熟人聊天都没事，最怕就是陌生人和你搭腔。这种情况的话你恐怕就要先在心里处理和对方的关系，想办法平复你对对方的恐惧、排斥或者厌恶等情绪，再去谈沟通的问题了。
说错话，同样有两种情况。一种是你说了实话，但是对方觉得你有恶意或者有情绪，觉得受到了伤害或者冒犯。如果你不是存心让对方不愉快，就需要注意自己表达的方式了，有一些表达的雷区就要避开：
首先是就事论事，不要做道德评判。比如同事答应和你交接的工作没有按时交接，你可以说：“你不按时给我的话，下一步我没有办法进行，会耽误这个工作的进度。”这是就事论事，但是不能说：“你怎么这么不负责任呢，做事情就不能替别人想想吗？”仅仅因为一件事的失误就给对方贴上“不负责任”的标签，对方肯定是接受不了的。
第二个要点是避免做比较。这个大家都很熟悉，就是所谓“别人家的XXX”。比如对你小王做的一件事有意见，如果你对他说“你看人家小张，每次都能做得很好。别人都能做到你怎么就不行呢？”想必小王心里肯定不服气，以后你们合作的情况可能会更糟。
第三点需要注意的是不要推卸责任。职场是一个高度分工协作的地方，既然是合作就要磨合，就要相互适应。遇事都去找别人的错处，哪怕只是急着为自己辩解，也说明你只想着把自己摘出来，烂摊子留给别人，别人当然会不开心。
最后是注意不要强人所难。不要把别人的帮助视为是心安理得的事，甚至一而再再而三地提出更多让对方为难的要求。即使对方出于职责应当帮你做某些事，也需要被尊重，也需要你考虑到他的难处。
总的原则就是要多为对方着想，设想一下如果你处在他的位置上，愿不愿意被别人这样说。如果有些场合实在找不到更委婉的表达方式，那就沉默是金吧。
另一种情况下的说错话，是口不对心，或者讲的根本就不是实话。如果是这样，这个问题是无解的。
就像那个笑话说的一样。一群男人在一起聊天，说最讨厌女人胡乱猜疑了，因为……她们猜得是真准啊！其实不管是男人还是女人，原始的直觉能力都超乎你的想象。经常言不由衷甚至满嘴跑火车的人，终究会变成孤家寡人。
最后我想说，人和人之间的相处是很微妙的，不需要总想着要搞定谁，只要你是善意而坦诚的，对方早晚会接收到的。沟通技巧可以学可以练，但是不需要过于执著，即使没有华丽的表达，一个人也终究能够收获喜欢他风格的人。
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