15年外贸老兵之“我遇到了照明外贸领域的第一位职业导师”

01 来到了新的城市

2012年年初离开华鸿控股集团后,我与前女友一同回到她的家乡:金华市,浦江县,这座被誉为“中国水晶之都”的小县城。这里有全国最集中的水晶产品制造基地(全国乃至全球各地一些水晶灯饰、装饰产品上的水晶挂件基本上都产自于浦江县),同时也拥有庞大体量的家纺类产品的生产制造工厂,是名副其实的“小县城,大经济”格局。

金华市浦江县简介,摘自百度百科

来到这座崭新的城市,接下来又会发生哪些故事呢?


02 新城市里的第一份工作

在她家人的推荐下,我的第一份工作去了一家当地中小规模家纺类目的工厂。老板是本地人,简短交流后得知我是学商务英语的,就说厂里很需要我这类“人才”,很快我就获得外贸业务员的岗位并入职了,起步给我开了3000元的基本月薪,接到订单后有额外的提成奖励,并且厂里的话是包吃包住的。就这样,我的第一份工作快速解决了。


浦江当地家纺工厂车间例图 - AI制作

刚开始的时候老板对我很器重,当然也有很大的期待,因为业务员的岗位价值就是带来更多的订单,老板让我努力去接更多的订单回来,说提成奖励方面是不会亏待我的。工作第二年的我自然是干劲十足,每天在电脑前“疯狂”地想办法找客户资源和学习公司的产品,希望能如愿接到更多订单来证明自己的价值,同时也能提升自己的收入。

就这样日复一日地重复着每天的工作,但是一周、两周下来后发现自己在客户开发方面几乎没有什么进展,内心开始焦虑不已。其实,我在华鸿的工作只是一名外贸业务跟单员,只是会一些跟单员的基本工作,对于客户开发是“零基础”,也没有人教过什么方法,这里直接让我开发客户并成交订单,显然并不符合我已掌握的工作技能。

碍于面子的我也没有去跟老板讲自己不会,万一连工作都丢了怎么办?硬着头皮开始在百度上搜索类似于“怎么找客户,怎么开发客户”的相关内容给自己紧急充电,可这短时间内根本没有太大效果,自己就像“盲人摸象”一般地艰难前行,感觉自己已经很尽力了,可结果几乎为零。

渐渐的,我发现老板没有了一开始对我的那种“热情”,似乎已经看出来我根本就没有开发客户并接到订单的能力,平时只是偶尔问一句“客户开发的怎么样啊?”每次问的时候我都面红耳赤,说“快了,快了”。其实我心里很清楚,自己压根没底,到底能不能找到客户并实现订单的成交。

大概过了一个月左右,老板找我到他的办公室谈话,问我是不是客户开发的很困难,目前都没见到什么成效。我说确实不是很容易,工厂这边也没有人带我,全靠自己摸索一个新的产品领域,短时间出成绩是挺困难的。老板的语气上越发有些不屑,甚至带着些许嘲讽的意味了,那时的我可能还没能完全听懂“老板的意思”,一直强调说自己肯定能行,让老板再多给我一些时间。后来,老板说再给我一个月的时间看看结果会如何,我沮丧地走出了老板的办公室,心想,我一定要证明自己给老板看。

可现实终将是残酷的,额外努力了不到一个月的时间后依然是“颗粒无收”,这时候我已经超级怀疑自己的能力了,老板没有多说什么,我自己在额外一个月的期限时间前就提出了离职,老板也并没有挽留我。到新城市的第一份工作就这样草草结束了,似乎什么都没学到,反而让自己对未来这条外贸之路信心大减。

出来混,实力不是靠“吹出来”的,有没有两把刷子,别人试试你就知道了。

03 正式踏入LED行业

抛开了第一份工作失利后的沮丧,我便开始寻找第二份新工作,在网上到处投递电子简历后,终于接到了一通电话。

“喂,您好,请问您是Yu先生吗?”

“您好,是我。您这边是哪里?”

“您好,Yu先生,我这边是浙江浦瑞光电科技有限公司人事部的,网上看到您的简历感觉挺符合我们公司“外贸业务员”岗位的,您看什么时间方便过来面试一下呢?”

“好呀,我这边随时可以安排过来面试的!”

就这样,我的第二份工作找到了,至此,自己也正式踏入了LED照明行业。

这家公司的前身是做家纺产品的,后来老板看到LED照明是一个新兴行业且发展潜力巨大,于是停掉了家纺行业的老工厂转身来投了LED照明新工厂,据悉当年也投资了4000万人民币左右(早期LED照明行业工厂的投资比较大,作为新兴行业的门槛偏高)。等于这是一家全新的工厂,厂区厂房建设几乎都是崭新的。

我的直属领导是Peaker,陕西人,陕西外国语学院毕业的,早年在西门子工作,创业开过贸易公司做照明产品。据悉他是这个工厂老板以“三顾茅庐”的方式从深圳挖过来的,基本年薪高达50万人名币,这还不包括产生业绩后的分红奖励。我入职的时候拿着3000元底薪,如果接到订单则额外有一定比例的业绩提成奖励,光是基本年薪高达50万人民币这一点,就让我对这位领导产生了浓厚的兴趣。

正式开始工作后,Peaker丢了一沓列有很多客户资源的excel表格给我,说这是他历年来积累的国外客户资源,让我去研究下里面的客户资源然后再陆续开始做开发工作。我欣喜若狂,原来正常的一家公司是会提供现成的客户资源的,想想上一份工作什么客户资源都没有就让我自己去摸索开发,顿感这份工作找的太对了。

于是,在边学习LED产品的同时,我每天在电脑前的时间都是在疯狂地看这份客户资源里的信息,并通过Peaker教的方法去看对方的网站,找不到网站的就通过谷歌去查找其他关联的信息(那个年代谷歌在国内没有封禁,不需要VPN就可以直接浏览搜索)。

一段时间后,我便开始了“开发信”之路。Peaker给了我一份Word文档,是他整理的几份开发信模板,让我借鉴后去运用。一开始我没有太多的思路且不觉得自己写的能比一个年薪50万的领导更好,我基本都是在copy他的模板给客户去发开发信。持续了几天后一个回复的客户都没有,我想是不是我刚开始写得还不够专业,坚持发应该会有回复的吧。

一周,两周后,我又开始焦虑了,居然一个回复的都没有,我甚至设置了“阅读提醒”按钮,很多人是点开看过邮件的但就是不回复。我甚至痴狂地追求数量,每天可以发1000-2000封开发信,刚开始是群发,后来Peaker说不要群发,我就手动复制 - 粘贴去一个个发,量大管够那种,可结果几乎是零回复。带着不解我去找Peaker求教,他告诉我首先要有耐心,其次不要“机械式”地追求数量而忽略了质量,让我再好好研究下客户背景和自己的邮件内容,不要太着急。

至此,我便没有再做“机械式”的群发动作了,而是开始静下来好好去找更多的网页信息去了解一个客户,然后结合Peaker之前给的开发信模板仔细去领悟他的话术,晚上自己也在百度上去搜索一些教程希望能以此来提升自己。

慢慢地,终于有了回复!我迫不及待地找Peaker问接下来应该怎么做,Peaker让我独立去回复,认真并及时的回复客人的问题,让自己表现地比较专业就好,实在搞不定的问题他会协助我一起去解决。后来我也并没有接下什么订单,你来我往的邮件沟通下没多久客户就像“失联”了一样,再怎么追问也没有回复或者偶尔应付性地回一次。当时整个工厂也没接到太多订单,只有Peaker一个人手里有一些订单和打样在进行着,看得出来老板也挺着急的,毕竟投入了这么多资金来开这个新工厂。


04 第一次参加展会

2012年的六月份,我第一次参加了照明行业的盛大展会:广州国际照明展览会(照明行业内简称:光亚展)。这是我参加工作以来的第一次出差,也是第一次参加行业展会,内心别提有多激动了。展会前,Peaker说再多丰富一下自己的专业知识,到了展会现场跟邮件沟通是完全不同的,老外会现场随机问各种各样的问题,这时候对个人的专业知识要求会很高。临出发前,我每天疯狂去记更多的专业词汇和学习产品知识,生怕到现场被老外“一问三不知”就很丢脸了。

展会现场,人山人海,这是我第一次见识到一个行业展会居然如此热闹,带着激动的心颤抖的手,我笔挺地站在公司的摊位门口候着。整个展会期间,我才发现LED技术原来是这么新奇的领域,来了很多老外问的第一句话就是:“What is LED? What is the advantages compare with CFL and incandesant bulb?” 展位上我重复回答最多的就是“什么是LED,LED跟传统光源比有哪些优势”。也让我意识到为什么当时谈订单比较难,当然我个人的专业能力太薄弱也是主要因素之一。

广州国际照明展览会简介,摘自百度百科

展会结束后收到了大量的名片,Peaker让我按他发的表格模板把这些名片上的客户信息都导入到表格里并备注好文件名为“2012年光亚展客户信息”,多年来我都保持这个习惯来整理客户资源的文档进行存储

在浦瑞的时光里让我开始对未来的职业路径有了更清晰的方向,这源于Peaker日常交流中不断对我进行思维上的引导,他很少直接告诉我这件事应该怎么做,而是先问我觉得要怎么做,再交流他的思路。这种引导的方式,让我开始变得更善于思考,而不是埋头苦干。

依然记得第一次谈及未来行业选择的问题时,Peaker对我说过的一句话:我认为照明行业是可以为之奋斗一生的,因为“只要有人,就需要光”。这句话影响了我整整14年,直到今天。


05 如何开启了广东寻梦之旅

临近年末的时候,我依然没能如愿接到什么订单,亦或是行业问题,亦或是个人综合能力的问题,有付出但几乎没有什么结果。有一天Peaker找我谈话,我俩总喜欢走到办公楼一楼门外边抽烟边聊天,他突然对我说:“二郎,我觉得你继续跟着我在这里可能学不到太多东西了,如果真的想在LED照明行业里有所作为,我建议你去广东那边发展,这里LED产业链缺失严重,短时间很难发展得起来”。

当时的我特别相信Peaker,我再三思考后,真的按他的建议去做了。和当时的前女友再三沟通达成共识后,我便踏上了“LED照明的广东寻梦之旅”。下期连载文章中将重点分享广东寻梦之旅的经历


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