iphone自动关机后的感受

还没使用苹果之前,就听说苹果手机的种种优点,比如手机设计富有艺术感、系统使用流畅。然后在前年就使用了肾6。

开始上手肾机的时候,感觉确实比安卓系统的流畅,虽然有时候也卡,但不像安卓手机那样卡到强制关机才能重启。

然后就一直用到了现在,其中三星炸了后,又开始有了苹果炸的新闻,不过有在设计生产肾机的朋友说:“肾机的设计跟生产质量是ok的,应该没问题”。从这时候起,我才放心的使用肾机。

后来意想不到的结果出现了。

在隔三差五的提醒你升级IOS系统的时候,原来拒绝的我终于妥协了。然后我就升级到了最新版本,然后用了半天,当手机显示电量还有30%的时候,手机突然黑屏,自动关机了,而且不能用开机键重启,必须要充电才能重启。

开始以为可能是电量过低的原因,但没想到,有了第一次关机后,它就任性的随意自动关机,它不管你的电量多少,不管你在干什么,总之它会自动关机。

那时候,就一直带着充电宝,当手机自动关机后,就不犹豫的插电重启。

致电苹果客户,客户的意思是说应该电池有问题,然后我问她:“为啥我没升系统的时候就没有该现象呢”。似乎客户也解析不了,让去售后服务检修看看便知。

后来网上查了一下,似乎自动关机早就存在了,苹果6s与6splus居多,开始苹果在网上回复称:电池原因,但具体还没清楚;只答应免费更换规定时间的6s与6splus的电池。那时候我就想,那6呢?难道没人用6了?

其实苹果担心肾机走三星的老路,就在新的系统程序里写入了保护命令,只要电池电压或供电电流过大,就会强制关机。或许出于这个,苹果就推断是电池问题。

后来去了售后,拆开手机,检测电池电压4.02v(50%电量时候),确实偏大,只能自费更换电池。

开始以为没事了,妈蛋,用了一天,又自动关机了。那时候我感觉......

后来根据个人经验与网上看了一些帖子,还有苹果公布出来说:是某个器件在装进电池包的时候,长时间裸露空气而造成。

后来我再跑到售后说:“我手机之前进过酒精。会不会是某个器件氧化了,造成电阻过大”。售后小伙拆开看,把靠近摁键处变红的FPC换掉后,那氧化的FPC位置正好是进酒精的地方。小伙把肾机装好,使用到现在,没有了自动关机。

所以,有自动关机的用户,自己看看是不是手机进过水等让手机电路改变的东西,要没有,就可能是手机本来的问题了。

但这一折腾,就让我对苹果的客户体验降了不少。

1.系统升级后,不光有自动关机还有软件闪退问题。

这些在编写系统的时候,应该会意识到这些bug,因为在公布一款新的系统前,按道理会测试,但为何还有那么多bug?

2.售后服务不好

虽说出现问题后,未必都是产品本身问题,也有部分是客户使用产生,但作为一个品牌公司,应该会从客户服务角度出发。而不是一锤子就锁定是客户的错误使用。而且6跟5都有自动关机现象,为了官方只针对6s与6splus?有种被遗弃与忽视的感觉。

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