系统边界
系统与环境输入输出必须通过的边界
信息系统
信息系统是管理系统的子系统，它收集数据，并向管理人员提供信息。具有数据输入，传输，存储，处理，输出等功能。
系统部件是信息系统中互相作用的各个部分。
系统：一组为实现某些结果相互联系、相互作用的部件的集合体。
C/S和B/S
C/S典型二层结构，客户机和服务器。
优点：交互能力强；客户处理能力强；资源合理配置和利用。
缺点：客户端配置复杂；通用性、开放性较差；系统维护不方便。
B/S，浏览器／Web服务模式
优点：零客户端安装和配置；通用性好；用户使用方便
缺点：安全性控制较难；客户端和服务端交互能力挼。
C/S适用于：
较为复杂的数据处理，交互强的应用；
实时性数据传输要求高；
局域网
B/S适用于：
跨平台或者网络应用；
信息发布与预览；
零客户端配置
信息系统开发方式
用户自行开发，委托开发，购置商品化软件，联合开发
用户自行开发
优点：有利于与用户协调，减少不确定性；项目可控性较好，用户适应性好；
缺点：系统性及质量较难保证，易用现代信息技术加固传统管理方法，不利于推动组织变革。需较多的信息人员，开发投入不减少。
委托开发
优点：系统性和质量有保证，能够推动组织变革
缺点：不利于培养自己的IS维护人员，易产生依赖性，委托单位至关重要，风险性较高
购置商品化软件
优点：开发周期短，省事，开发费用低；
缺点：不能满足组织的特殊要求；企业管理向商品软件模式靠拢，变动较大，风险较大；如购买的是使用权，无完整技术，易造成依赖
联合开发
有利于培养自己的计术力量，系统维护方便。
信息系统开发方法
结构化系统开发方法，原型法，面向对象方法
结构化：
开发目标清晰化；自顶向下，逐层分解；质量保证；不适合需求模糊的系统
原型法：
快速开发工具；用户介入程度高；渐进性；抛弃型；不适合大型复杂系统。
面形对象方法：
自然性；重用性。
系统分析的任务、步骤;
任务：获取现行系统的物理模型，从现行系统的物理模型中抽象出其逻辑模型，建立目标系统的逻辑模型，优化目标系统的逻辑模型
内容：目标分析，需求分析，功能分析
步骤：
初步调查：从系统分析人员和管理人员的角度分析项目有无必要。
可行性分析：经济上，技术上，管理上，环境上。
详细调查：定性调查（组织结构，管理功能，业务流程，数据流程），定量调查（原始报表，输出报表，统计各类数据特征，其他）
提出逻辑方案
需求分析过程
角色转换，约定，准备文档，联系及了解用户方，编写计划
组织结构图、 业务流程图、 数据流程图及各自特点
业务流程图：就是用一些规定的符号以及连线来表示某个具体业务流程，是用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”;
数据流程图：是便于用户理解分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出、处理和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分。
数据流程图特征：抽象性，概括性。
数据流程图的基本符号、画法
数据词典
数据字典是在系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理过程和外部实体的详细逻辑内容和特征的工具。
结构化语言、 决策树、决策表
用户需求调研;
学习编写系统分析说明书，掌握它的内容和作用。
组织情况概述；
现行系统运行情况；
新系统逻辑方案：
业务流程和业务处理；
新系统拟定的指标体系，各个层次的数据流图、数据字典等，计算机系统将完成的工作部分；
在各个业务处理环节将采用的模型、算法、管理方法；
与新系统配套的管理制度和运行体制；
其他特性，遗留问题等。
系统设计和实施的初步计划
