《沟通的方法》第二章听话听音:你能听懂别人没说出的意思吗？

沟通模式会被分为几类:主要有控制型、表现型、建设性和温和性，分别用4个动物形象老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来标注。

我们要承认每一种沟通类型的合理性，用最有效的方式与之沟通。

另一方面努力修炼学会各种风格的切换 ，不能沟通能力偏科，需要我当孔雀时，就当孔雀，该当老虎时，也可当机立断，虽然这违背了我的本性。

为了达到沟通的顺畅，也要具有不同的角色，这样的沟通能力才会显著提升。

复合型人混合了各种性格，我们更因时转换沟通方式。越是厉害的人，越难读出他的沟通风格。但是我们必须按照基本的沟通类型，随机应变。

了解沟通的这几个类型，我们可以对自己的上级同事或者下属做一个简要的分类，一般用适合他类型的方式与他沟通，这样沟通会更顺畅一点，而不会造成死机的局面。

当然这种类型也不是一概而论，我们要随着情况变化而变化，不能机械地运用，这就需要我们在生活工作中时常总结提炼应对方法。