前几天,《我的前半生》迎来了大结局。对于结局,很多人表示失望,觉得这部戏高开低走,烂尾了。有的人,说这是一部中年玛丽苏剧;有的人,为好闺蜜唐晶打抱不平,总之,评价不一。但我觉得,这部剧还是有很大的看点。除了吸睛的演员,精湛的演技,剧中贺涵的职场金句,非常值得职场新手们学习。
1、能力
先替代所有人,再成为无可替代
很多大学生初入职场,都会犯眼高手低的毛病,觉得这活脏那活累。贺涵告诉我们,要努力拥有能替代所有人的能力。而要替代别人,你需要从各个方面锻炼自己的能力,熟悉各种技术。让一个人,活出一个队伍的感觉。
而要做到无可替代,你就要打造自己的核心竞争力,不断提升自己的业务能力,积累不可替代的、具有稀缺性的经验。
差别对待客户:交心才有交情,交情才有交易
在飞机上,在酒店里,你是VIP客户吗?你知道VIP其实就是“very important person”的简称吗?短短几个词,揭示了客户对差别对待的追求与享受,因为VIP可以享受最好的服务。
《前半生》中,在子君成为一家奢侈品牌店的高级销售后,贺涵向她传授了能力的第一道经:对待客户,要充分了解他们的喜好、特点,并给予他们最精准的咨询。只有差别对待,他们才会有被奉为上宾的受重视感。这样的体验,就是你留住客户最好的方式。
除了销售,处在各行各业的我们都免不了与客户打交道,当你拥有强大的沟通能力时,才能与客户交心,才能培养交情,他们才会和你谈交易。为什么唐晶拿着有问题的数据去找客户Adam阻止他与贺涵签约时,Adam还是选择相信贺涵?Adam告诉她,多少次自己深夜醉得不省人事,是贺涵送他回家。这就是贺涵用其沟通能力与客户交心的高明之处。
2、态度
职场不相信眼泪,凡事请做好准备
子君第一次上班,就在地铁里被挤掉高跟鞋,孤独无助的她打电话向贺涵求助,却被拒绝了。贺涵再次跟她道明职场的残酷与现实。
在我们能力尚不足以应对一切可能发生的意外时,充分的准备才是排除意外的方法。领导不会在乎你的解释,也不会理解你的心情。职场不相信眼泪,机会只留给做好准备的人。
认准自己的目标,全世界都要给它让路
子君做销售时,遇到了以前的同学。同学看到处境狼狈的子君,各种奚落。如果是离婚前任性做作的子君,估计上去扇她一巴掌也不足为奇,但现在的子君,以冷静的态度智慧地化解了尴尬,还利用同学的虚荣心,狠狠地赚了她一笔。
因为贺涵告诉她,职场中韬光养晦的重要性,别人的评价并不重要。子君认准了自己业绩第一的目标,同学的嘲讽自然就成了云淡风轻的东西。
3、人脉
合理利用人脉,也是一种能力
面对贺涵对自己工作上的帮助,子君采取了抵制拒绝的态度。贺涵的分析,点醒了她。
如果自己毫无能力,老依靠走后门来混职场,自然是该鄙视的。但是,合理利用人脉,让自己登上更高平台,获得更多资源,却是职场晋升必不可少的能力。维护好自己的人脉关系,关键时刻才会有人主动拉你一把,给你机会。
4、平台
年轻时需要平台,年长后成为品牌
同是咨询公司,比安提是大家挤破脑袋都想去的大公司,晨星则像个小喽啰。但作为职场香饽饽,贺涵毅然辞去大公司合伙人的职务,来到晨星这个小公司。面对陈俊生的不解,贺涵解释:“我不管大公司还是小公司,给我钱多的就是好公司。”
作为职场新手,寻找一个好平台,开阔眼界,提升自我,为自己找到更多机会和资源很重要。但是,对于贺涵这样的人才,在专业能力、人脉和经验方面都很优秀时,平台就没有那么重要了。把一个小公司运转成一个大公司,打造出自己的品牌,让自己成为一个平台,这才是大格局下的长久发展。
5、情绪管理
《我的前半生》结局走势大跌眼镜,其实导火索在于唐晶对待凌玲与小董问题上的错误处理方式。
凌玲作为小三抢走好闺蜜老公,又挑拨离间唐晶和子君的关系,这种人格问题是职场大忌。但唐晶在处理员工问题上,过于决绝偏执,的确有公报私仇的嫌疑。正是因为她对贺涵、子君和自己之间的三角关系的无奈,而直接迁怒于工作、迁怒于凌玲,才导致了凌玲报复、自己声誉扫地、公司利益受损、贺涵辞职背锅。
作为管理者,唐晶在管理自己情绪和体察员工情绪上确实有所欠缺。如果她没有选择在公开场合批评凌玲,没有公开解雇她;或者在凌玲放下尊严再次请求给她机会时,唐晶选择的是宽恕,哪怕对她言辞温和些,或许凌玲就不会觉得“太欺负人了”,冲动之下选择报复她。
同样,如果愤怒的凌玲在打电话给小董之前,能先让自己冷静下来深呼吸10次,可能报复的念头很快就不见了;或者她能找对值得倾诉的对象——陈俊生,而不是小董,那么事情至少不会演变成这么严重的结果。
看来,如果你的后半生里,想成为一个职场大咖,除了提升自已能力并坚持不懈以外,情绪管理才是你最重要的必修课之一。希望这篇文章能给你带来一些感悟;希望我们的后半生,能过得更精彩!