我的焦点就是要拿结果

话说明天要去下企业,我今天要买好高铁票啊。以前一直是我太太帮我买的,这次我想自己来完成。越是害怕的事情越要挑战自己,今天就死磕上了,务必要搞定。

这个12306的APP啊我早就下载了,因为一直就没有买过票,当然也就没有注册过。今天我尝试注册,页面上竟然提醒我已经注册了,老是冒出电话号码或者证件号码不对。我很纳闷,我第一次拨打12306,用的是166的号码,那边提示我这个号码没有注册哦,所以建议我用另外一个号码再打。挂了电话,用159的号码又打过去,那边提示我,如果已经注册了,找回账号或者密码有三种方式:人脸验证,号码验证,邮箱验证。我首先尝试人脸验证,说不匹配(现在回想,这个时候我就应该果断下结论,不是我本身身份证注册的,只是用了我的159号码而已)。 我尝试用号码验证,这个时候需要输入电话号码和身份证,结果总是显示电话号码或者是身份证不匹配,我尝试了好几次,心里有点冒火,马上告诉自己,我要的是今天务必买到票,在此之前,我需要走通12306APP,我再次打通了12306,这次乖了用159这个号码打,把我的困惑如实告诉她,对方首先核实我的姓名确认正确,对方让我报身份证前四位,我一说出口,对方说不对,对方提醒我用的是另外一个身份证注册的。我问对方可以怎么办呢?她说可以用另外一个电话码号和身份证重新完成注册。

我用166的号码和我自己的身份证来注册,其中有一个环节就是用166这个号码发送短信999至12306,对方会给我一个六位数的验证码,然后输入完成注册,我第一次按照这个要求发过去了,输入验证码,提示我不正确,我又想冒火,怎么搞的还错啊。告诉自己,我要的是结果,12306不会错,应该是我操作有误,那会是哪里操作有误呢?检查了一下,原来我有双卡啊,我会不会用159那个号码来发短信了呢?认真核实下一下,果不其然,再次耐心按照要求操作一遍,页面提示我完成注册了。我终于跑通了12306APP。

第一次失败,第二次终于正确

接下来做什么呢?我要的结果是买好车票啊,马不停蹄地把车票买好了。

这个就是我要拿的结果

复盘下整个过程,我跳了好三个坑,差点上不来。

第一次,自己的事情尽量自己做,别人帮忙是情分,不帮是本分,切莫有任何依赖思想,凡是有依赖,就会有期待,期待达不到,就会带来彼此的不愉快。若想让斩断这些不愉快,源头处就是自己的事情尽量自己做,不会的可以摸索,可以学习。聪明的人一次学会,笨的人就多学几次呗。

第二次,当页面提示我人脸识别不匹配的时候,我没有立即判断不是我本人身份证注册的,我觉得系统有问题,如果在战场上,我估计早被爆头了;当我用159的号码和身份证一起验证的时候,页面提示我电话号码和身份证号码不准确,结合前面的信息,特别是我给12306打电话,得到对方的确认159这个号码是注册过的,这个时候我应该可以果断认定是身份号号码有问题,我依然怀疑系统有问题,还在那里有情绪,如果在战场上,我已经错失了第二次机会,绝对被摁在地上摩擦了。值得点赞的是我还知道我要什么,好在我还知道求助12306的客户人员。凡是有情绪的怀疑带来的是更大的情绪,没有任何建设性意义,要把心沉下来,多问自己如何还可以做的更好,要讲逻辑,要讲道理。12306这个系统每天被亿万人次测试都是正确的,为何到我这里就不正确了,没有道理啊。我和12306这个系统又没有结下梁子什么的。

12306不会错,错的是我疏忽大意

第三次,经过客户人员的确认159这个号码是注册过的,不过不是用我本人的身份证号码,这个时候我的脑袋反应快,那就用166加上我本人的身份证号码注册肯定没问题了,逻辑上讲的通,实际操作第一次用166这个号码来注册,当时又冒火,好在知道自己要什么,我觉得一定我自己疏忽大意了,我去核实下,果不其然,没有用166这个号码来发送短信。就算逻辑推算万分正确,只要在细节操作上疏忽大意,照样功亏一篑。务必保证全流程做到主动认真把控好每一个环节,直到拿到结果。

这个经历我记录下来了,我跳了几个坑我也意识到了,还差最后一步,我一定要给自己做几个确认,为以后铺平道路。

第一:以前不熟悉的不愿意的做的能拖就拖,从此刻开始,只为成功找方法,不为失败找借口。永远不要忘记自己要什么,在没有拿到自己要的结果之前,荡除掉一切艰难险阻,越是艰难越涉险,越是困难越向前。自己的事情自己负起100%的责任。

第二:怀疑的精神是值得嘉许的,带着情绪去怀疑就是愚蠢的体现,怀疑必须要讲逻辑,一定要讲道理。要不和蛮不讲理的泼妇有什么区别。

第三:行百里者半九十,切莫粗心大意,切莫沾沾自喜,切莫颤颤巍巍。务必保证全流程做到主动认真把控好每一个环节,直到拿到结果为之。

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