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读书《希望与尊重》166-179页：

当注意到有例外存在时，咨询师记得，询问足以触发例外的人、事、时，地、物等有用资源与互动细节历程，并且事实摘要重复提醒当事人的优势与成功之处。

评量问句，询问当事人的现状，所在分数，对照所在分数与10分两者差异，询问，再进一分后，与现在的不同，以及如何迈进一分的方法

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