杭州某孩子回家说班里需要交123块的试卷费。“什么样的试卷这么贵？”这是孩子家长的疑问，而老师因忙且费用由新华书店直接收取，忘记事先在家长群里面通告。事后，此家长抱着疑问在家长群里面询问老师“试卷的贵因”。
图片发自简书App
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从家长角度说：一，家长需要学习沟通技巧。家长首先得明白，学校收费的多少，不是某个班主任能说了算的,甚至都不是学校和教育局能说了算。
很多情况下，许多的书籍都是由新华书店，直接派发到学校里的。所以，家长问老师是拿什么钱？问清楚，这没有错误。
但是，问老师为什么这么贵？我觉得，家长有两方面疑虑。第一，说明他不相信自己的孩子，他怀疑孩子以此为借口，多跟她索要钱。跟老师验证，这种情况，也存在很多。无可厚非。第二，他在大群问老师为什么这么贵，也说明他不相信老师，他怀疑老师从中多收费。之所以选择在大群里，而不是通过私聊仔细询问。很多情况下，他这种做法容易被对方理解为进行问责。这种情况最好的沟通方式是私聊。不易产生误会。
谁也不傻，心里的想法一定会通过表达暴露在语言上，能被对方感知。
第二，家长需要转变观念。从家长截屏的谈话内容看，家长很在意书的价格。很多这样的家长，一点儿都不奇怪。有的家长总是以自己处理事情的心思，去猜想别人。其实老师真的不知某本书的定价来源。而且，书再贵，也是花在自己孩子身上，没必要在乎一元两元的。
从教师角度说：平静应对家长的问询，耐心予以解答，既是教师的职责所在，也显示个体的素养。即使家长有异议，解释清楚就好。大部分家长都理解。因愤怒踢人出群，没事也成有事了。家长可以怀疑老师，正常。但是，老师失去理智，留人话柄，不合适。
最最关键的是，孩子不要成为双方互撕的牺牲品。
