今天期末考试第二天，大部分同学都非常认真，全力应考。但考试间隙还是发生了不和谐的事情：我处理了两起女生之间的矛盾。虽然在这个过程中看不出多少管理智慧，但我觉得还是有必要以流水账形式记录一下，一来做个对这件事情的记录，留下些这件事情的痕迹，二来经常可以经常拿出来反思一下有没有更好的处理方式。
早晨吃过早饭，我刚到教室，学生小月就拿着一张纸条找我让我看看。上面是同宿舍小敏的一段话，大致内容是埋怨小月晚上打呼噜，而没有丝毫的歉意。上面的个别词语不是很友好，小月有些受不了，让我帮着处理一下。我马上找来了小敏，批评她说打呼噜不是人家的错，她不知道影响到了你，就没有理由道歉，写这张纸条就很不应该。小敏刚开始有些不服气，认为自己休息不好，很是委屈。说着说着，就扯出了这件事情的根源。原来，她和小月还有小颖三个人是最好的朋友。两个月前，小月和小颖闹了矛盾，两人的关系就变得剑拔弩张。小敏夹在中间，左右不是，曾想着帮助小月和小颖调和矛盾。在这过程中，有人对小月说：“你们两个闹矛盾，让人家小敏左右为难，人家怎么办？”小月随口说了句：“我们两个她选择谁是她的自由，她愿意站在哪一边都随她吧。”就是这句话传到了小敏耳中，让小敏非常生气，认为自己在小月的心目中一点都不重要。于是，一气之下，就站到了小颖一边，两个人都不再理会小月。了解到缘由后，我还是努力想调和两个人的矛盾，但她们都比较倔强，坚持自己的立场。最后，我还是给她们提出了最低要求：绝不允许因为打呼噜这件事情再起争端，有问题可以找同学或老师解决，但不能说不中听的话或者传有过激言语的纸条。
在处理过程中，小月还向我说了一个情况，那就是最近一段时间小颖在宿舍经常说一些有意无意的话来针对她，让她听了非常不舒服，甚至有几次还听到小颖小声骂她。小月把这种情况给家长反映了几次，家长都劝她不要生气，把心思放到学习上。今天小月又向父母说了这种情况，父母非常生气，中午到校门口找孩子又详细了解了一下情况，并给我打电话让我了解情况，如情况属实就批评教育一下小颖，并保证以后不再出现这种情况。这是我第一次听说这种情况，午休也没有休息，下午一上班我就把小月和小颖叫到了一起了解核实情况。果不出所料，两个人各说其词，一个坚持说确实骂过，另外一个坚持说没有。这种情况绝大多数时候还都没有任何证人和证据。对于这种无厘头的状况，我最后说道：“不管以前有没有出现过这种情况，都既往不咎了。但作为高中生，一个文明人，就不能也不允许出现骂人的情况。过去的就过去了，从现在开始，不管是谁，禁止出现这种情况。否则，按校规校纪严肃处理！”两个人对于我的要求均表示接受。临离开时，小颖重重地摔了一下门回了教室。进教室的时候，还带着情绪，关门的时候又非常用力，惊得班内正在复习备考的同学纷纷抬头观看。我立刻有些生气，过了一会儿，又单独把她叫出来，严肃批评了她看待问题的态度。
这就是这个事情的处理过程，确实基本没有设计到任何技术操作的层面。对于比较琐碎的女生之间的矛盾的处理，我还是一直坚持小而化之，但前提就是不能违犯学校任何纪律，不能使矛盾升级和激化。
