01

前边也讲过，像带着问题求安慰的，把握两个点就好了，安抚情绪，扫清问题。安抚情绪可以用对比、吐槽、鼓励等招式，从情绪中走出来。

那扫清问题，就要给点靠谱的建议，帮她拿个主意，理清头尾，分析一下走哪一条路更好些。

比如对方吐槽说，我这辈子真倒霉，又被渣男给甩了，真想去死。

说到给建议，得分有用的、没用的两种。

没用的建议，就是鸡汤型、责骂型、和稀泥型，没什么重点。比如对于失恋的人回应，哭有用吗，死有用吗？死了你爸妈怎么办？世界这么大，找一个比他更好的，就是报复他的最好方法。这类鸡汤话没什么大营养，但可以起到心理安慰的作用。

比如，

黄涵老师对女嘉宾说：“不管你如何不美丽，如何不自信，只要你能每天微笑，就是最美丽可爱的。”

另一种是有用的建议

好的建议一定是可行的，如果你能帮对方厘清是非对错，给出一个可行思路，让对方再找到方向感，那就是好建议。

比如还是对失恋的人，你讲道：是什么原因，是闹矛盾了，还是他有别人了？两个相处出现感情矛盾很正常，姐是过来人，我给你讲一下我当年是怎么做的！

关于给建议有三不提原则，供大家参考：

1.时机不成熟不提。（比如对方不想听、没有改变的准备、关系不太熟）

2.建议没有可行性不提。

3.遇到你不懂、不太熟悉的方面不提。

最后，为了避免体验累觉不爱、好心当驴肝肺，尽量把丑话说前边，决定权在他，给建议不负责结果，给援助不插手过程。以免对方用了你的建议失效后，还埋怨你。

02

安慰一个找不到朋友的单身狗，你可以跟他说，你要对异性主动点联系，你要多参加活动聚会。但是100句安慰，100个建议，不如帮他安排一次靠谱的相亲来的实用。

比建议更有效果的就是帮助对方解决烦恼的根源，给对方有用的资源解决问题，用行动协助对方面对问题。这就引出了咱们行动安慰法哈！！

散散步，走一走

如果对方只是遇到小事情而心情郁闷，请他出去做点有趣的事，转移他过多关注负面情绪，会更好。

这些事可以是给他做一顿饭、带他去外边吃顿小吃、逛逛街买东西、打个球、一起K歌，或者随便溜达一下等。在热闹氛围，或不同的环境影响下，人就容易改变低落的情绪。

比如，

如果你再躺着就成咸鱼了，走，我们找个地方咱一块去喝点！

提供有用的资源

最好的安慰，莫于过解决问题。如果你能轻松为对方的问题找到答案，那是再好不过的事。

有些人碍于面子可能不好开口提出自己的需要，你可以主动询问他需要什么帮助，比如帮他安排一次相亲，联系一些有用的人脉，推荐一个有名的专家，提供一些资金支持。说不定你的举手之劳，能解决他的大郁闷。

比如，

《欢乐颂》中樊胜美的父母流落火车站，曲筱绡、王柏川、关雎尔、邱莹莹一起帮忙寻找。

03

之前说过小情绪可以靠倾诉来疏解，但倾诉解决不了一切。比如失恋离婚、意外生病、亲人去世，这类难以预料，谁也左右不了的事，会给人带来很深的情感痛苦。

你要理解他需要一个释放压力的时间，也就是接受和放下的过程。有三个建议，

先是肢体碰触

当一个人特别失望、伤心时，再动听的语言也成了多余，再多道理也会让人觉得无力，而真实的肢体接触比语言更有治愈力。

这个时候你可以什么都不必说，轻轻握住他的手，给他一个拥抱，搂着她的肩膀，用行动表示你和他在一起就好。

二是默默的陪伴

当一个人受到打击重创后，会有痛苦的无以言表、伤心欲绝的感受。

有一种好的做法，就是安静的陪着他，那一句歌词：“风风雨雨都接受，我一直会在你的左右；陪他一起渡过这一段低潮期。”

你的陪伴会是带她重回正常生活轨道的力量，是给予对方最好的安定感和慰藉。

再然后是让他一个人

有的人难过的时候希望缩在角落里独自疗伤，比如一些性格内向的人、自我保护机制强的人，他们不想别人看见他的脆弱。

这种人自我治愈方式就是，一个人呆着，或大哭一场来消化悲伤情绪。你要做的就是保持安静，由着他折腾一下，不久后他就会满血复活。

在安慰别人之前，先搞清对方需不需要安慰。你试探了几句，他并没有倾诉的表示，就别忙着扔出一堆大道理。他说我想静静，也不要问他静静是谁的傻问题，给他留出空间，离他远点就是最好的安慰。

安慰人，是一种说话的技巧，讲求时机和形式，才能打动人心。只有关心、理解和尊重对方，才能给予真正的安慰。

好哒，话哥今天先到这。

作者简介：话哥，云课堂签约讲师， 千人的情商教练，嘴笨的说话宝典。当你想学情商说话，一定来找这个好朋友[话哥]！微信公众号:说话哥shuohuage666，欢迎关注！