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这一期呢,我们来分享一下防忽悠第二式,这招可以说独孤九剑了,掌握了之后,各种邪魔外道再不能近身。
这次分享的是:保险买的是什么?
通常啊我们消费时有一个逻辑,贵有贵的道理,大品牌就是好的,诚然在别的领域是这样的,可是拿到保险上来,这个法则就失效了。
为什么贵就是好,大品牌,在保险领域就失效了呢?
因为在这家呀“你买到的不是“鞋子““衣服”
那花了十几万买到的是呢?
买到的是一本合同
既然是合同,那么合同里边约定了什么,咱们买的就是什么。(在高端医疗,境外旅游,医疗等产品,看的是公司背景和服务)
中国保险法第十条里明确定义了消费者买到的是什么!
懂了这个,无论销售人员口中,描绘这是一个多么好的产品,都不要轻信,送她三个字:拿条款!!!(看不懂可以找猴哥哟)
经常有人问我:“我听说XX保险公司对脑中风的要求更松,是这样吗”?
我反问“你为什么会这么认为呢”?
答曰:他们公司的销售这么告诉我的。
我:那让他把这个条款发过来看看啊。
然后,就没有然后了
,破解销售误导,看条款就是绝杀。
简单讲一下,为什么这个行业销售误导特别严重呢?
至少是有两点促成,其中一点就是公司的培训,这是摘自猴哥朋友圈,一名律师朋友在兼职保险后,发的朋友圈,你会发现和其他销售人员没有什么不一样,这时候不得不佩服保险公司的培(xi)训(nao)了。连靠条文吃饭的律师都洗的很成功。澄清一下,迄今为止猴哥从来没有见过哪家是这么设置的条款。。。。
那么销售人员又说了,大品牌虽然贵,但是理赔快啊,有保障啊
不好意思,保监会规定了,最晚30天核定,最晚10天内给。
可能销售人员又要说了,大公司贵,可是不会倒闭啊!
那么请参考,作为保险公司来说被国家控制的有多厉害,我实在是不想就这10多个机制一一解析了,一句话在中国大陆,有被国家接管的公司,如新华,安邦等,但是不允许有倒闭的公司 ,只要中华人民共和国在
可能销售人员又说了;我们服务好啊,有就医绿色通道等等。
其实一个好的服务对消费者非常重要,但是服务好,不是嘴上说的那么简单。
君不见,某安人寿,用户境外旅游遇险,救援,运输各个环节踢皮球,生生拖死了一条人命!所以服务好不好,真的不能听忽悠,买产品服务很重要,重疾险领域最重要的服务是理赔,可是真的理赔销售人员也帮不上什么忙,关于理赔时候的坑怎么破,我们以后再讲,对了说起就医绿通,几百块的医疗险都有就医绿色通道了。
好啦这一期的内容到这就结束了,接下来是广告时间。
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