今天,开始阅读目标管理的第二本书《OKR工作法》。
OKR工作法是谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍。这本书由克里斯蒂娜•沃特克女士所著。
本书采用非常特别的体裁,以2/3的篇幅构建了一个虚构的商业故事,围绕一家创业公司的试错、困惑、决断和成长的全过程,说明了OKR工作法的原理和实施原则。
首先了解什么是OKR工作法?
O表示目标(Objective),KR表示关键结果(Key Results)。目标就是你想做什么事,关键结果就是如何确认你做到了这件事。
OKR工作法有三个核心步骤:
首先,设置有挑战、可衡量的阶段性目标。
其次,确保团队朝着目标前进,不要被其他事干扰。
最后,持续跟进,团队成员聚焦目标,努力达到目标,并相互支持、相互鼓励。
作者以汉娜和杰克这对合伙人创业为例,阐述OKR工作法如何用于公司的运营。
一个刚起步的公司,开始必然会遇到形形色色的问题。
比如:
•业务的开展,市场的开发。
•领导之间的思想上的分歧
•团队的凝聚力
•运作的资金问题
•策略的调整
……
这些问题也是汉娜和杰克公司出现的问题。
公司的使命:让喜欢喝茶的人喝到好茶,
汉娜负责业务部分,杰克负责产品部分。
汉娜开始开拓业务时,把茶叶对接餐厅和咖啡店。业绩不佳,融资的资金保证不了公司的长期运作,汉娜把茶叶对接茶叶供应商,接了不少订单。销售策略的调整,让杰克担忧茶叶供应商不能保证茶叶的质量,与汉娜之间产生分歧。
他们向好朋友吉姆请教,吉姆建议,遇到不好做的决策,采用“换个首席执行官”的思路去想办法,没有经历过往和个人情绪的影响,可能会更容易做出正确的决定。
吉姆又向他们推荐使用OKR目标管理法推进公司上进展。
最终他们找到了解决办法. 团队聚焦在重要的目标上:让爱喝茶的人喝上好茶
设置季度有挑战性、方向明确的目标:向餐厅供应商证明我们的价值。设置几个明确且具体的结果指标:完成70%的复购率;把在线交易系统纳入季度的OKR。
无论什么事情都不是一蹶而就,OkR工作法,在实施过程中还会遇到阶段性的各种各样的问题,明天继续探讨。