2022-03-25读书笔记《秘书工作手记:办公室老江湖的职场心法》

“眼力见”是办公室人的“核心竞争力”。

眼力见主要描述一个人善于察言观色、为人殷勤,还很有礼貌的素养。

练就眼力见,与其说关键在于什么技巧、方法,不如说最根本的还是在于心态,一种随时随地“搞服务”的心态,也就是说,要把自己的姿态放低,时时刻刻想着,怎么去照顾别人,怎么顾忌到别人的感受和需要。

当你面对领导的时候,不要把领导只理解成工作上的上级,好像讲服务就是献殷勤似的,而要把领导看成是你的长辈和前辈。

领导批评你绝不会因为嫉贤妒能

开会发言,你说的再怎么深刻全面、高瞻远瞩、铿锵有力我觉得都没有问题。但,能否注意在发言的开头或结尾多体现领导和同事对你的帮助?能否给别人美言几句?能否多说说自己在集体中的成长?这样的话小领导一般不会有意见,大领导更会惊叹于你的滴水不漏。

最完美的状态是,工作上高调、为人上谦虚、生活上低调。

无论什么理由,面对领导的批评,尤其是在公开场合的批评,都要先应承下来。

被骂也是机会,坏事能变好事

第一位的,尽快克服恐惧心理

第二位的,虚心求教,比以前更频繁地去接触领导

第三位的,积极帮领导分忧,争取立功机会

领导突然叫你起来即兴发言,如何才能讲得头头是道

四个有:

第一个有,是有准备。会议上,一方面,对于发言人讲了什么,竖起耳朵听,拿起笔记录,为之后的发言积累素材;另一方面,初步进行构思,考虑可能要针对什么问题表达看法,自己讲哪些内容。如此,别人的即兴发言,到你这里却成了深思熟虑的演讲,效果肯定截然不同。

第二个有,是有态度。表态,可以套用“感谢+自谦+认同”模式来进行。感谢领导给发言的机会,感谢组织创造的平台,感谢同事之前的发言。

自谦,把调子定的低一点,塑造一个谦虚好学的形象。认同,表扬别人,肯定他们的发言或做法。

第三个有,是有说法。难的是用一句话或几句话把整篇文章表达的重心思想凝练出来,这个凝练出来的一句话,比每个部分标题更简短,是高度概括的、郎朗上口的、文辞优美的“专有名词”,旗帜性的、标题式的东西就是所谓的说法。

第四个有,是有“爆点”。即兴发言中的爆点,大概就类似相声中的包袱、电影中的高潮。

总结:会开始了,别闲着,认真记,抓紧想,先简单组织一下表态的套话,然后从脑海里搜罗确定一个“说法”,再运用灵感构思一两个爆点,最后站起身,声音洪亮地按思路讲下来,一个让人印象深刻的即兴发言就完成了。

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