6.14课--情境管理

企业中不同的员工处于不同的情境中,管理者要因人而异,看情况给予指令、教练、支持、授权。

能力弱意愿强的新员工,蘑菇需要成长,给予明确的指令和标准,多鼓励。

能力有所提升但未能胜任工作,随着时间的推移意愿下降的短期内入职员工,多与其沟通互动,针对问题多与其探讨解决的办法,让员工充分表达自己的见解,管理者给出最终的决策。

能力较强意愿也随之增强的老员工或中层管理人员,与其探讨问题的解决方案后,鼓励其自己做决定,让其对自己的决定承担责任和后果。

能力也意愿都最强,完全胜任工作的中高层管理者,给予充分的授权和信任是领导者的责任,有关企业运营管理的事,可放心让其决策,解放领导者的时间。

当企业步入正轨,不再为生存忧虑,最高领导者才是真正的掌舵人,领导者要有足够的时间和精力对企业的战略方向负责。

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