体验时间：2017-12-15，体验者：陈璐
影城名称：黄石万达影城，职位：训练员
导语：目前国内茶饮市场的销量已达到百亿，一点点台式鲜奶茶为50岚品牌旗下公司之一，刚开始只是路边的饮料摊位，后来因生意蒸蒸日上，逐渐转化为店铺式运营。1997年成立第一家模范店，奠定了50岚完整的店铺形态与作业模式。1998年以后逐渐开始设立分店，走向连锁式加盟经营至2011年已有500余家门店。
走到店面前就是很清新的绿色映入眼帘，整个店面配色简单给人一种干净大方的感觉。第一眼的感受是十分舒适的，店员的服饰配饰主要也为绿色，佩戴口罩，与整个店面的融合度较高，给予顾客专业和干净的感觉，使顾客愿意进入其中消费，感受服务。
购买一杯一点点奶茶有着独特的分层，其不同的颜色在杯中清晰可见，也给予了顾客独特的味觉体验。顾客在一杯奶茶中由于喝掉的奶茶的多少不同层次间味道不同，口感也不同，在实际的门店售卖中，奶茶口味繁多可以给顾客的选择也是多样化的，满足不同顾客对于奶茶喜好不同而造成的不同的选择。无形中提高了顾客普及度，增加了潜在的消费客户。
由于近来网络媒体的传播，使得大家对其好奇心越来越强烈，因为市场量的阔大而实体店的门面的扩张速度慢，一点点门口常常有着长长的人龙，很多顾客为品尝一杯饮料需要等待半小时以上，虽然等待时间长但是还是有很多顾客趋之若鹜，类似于饥饿营销。门口人排队众多，也吸引了其它的顾客的好奇心，好奇心会使顾客想要品尝其中。
饮料可以加入不同内容，购买一杯一点点可以根据不同的喜好加入不同的口感及味道的产品，顾客有椰果，龟苓膏，小珍珠，大珍珠等等等。多样的口味和咀嚼的口感给予顾客丰富的想象力和甜蜜的味道。
白色和绿色明显的分离给予我们不一样的视觉感受，可以清楚看到一杯奶茶里面的具体内容给人一种安全感和可口的感觉。一点点以其优秀的市场营销，顾客口口相传，给与顾客优良的体验和一定存在的顾客的消费心理都无疑是一点点成功的因素之一，今天的体验虽然排队时间长，但喝到了一杯不错的奶茶，感受到了其各方面的优势，也给自己带来了很多的思考与成长。
