说VR是2016年“VR元年”并不为过,VR正在迎来爆发,走向成熟。不过,总是与VR一起被并列提及的词还有AR,即增强现实技术。
AR产品能够感知现实世界,在真实环境中叠加虚拟信息,实时交互,被视作是颠覆手机的下一代科技产品——任天堂《pokemon go》的火爆,让AR被更多人知道。AR与VR最大的不同就体现在,其优势场景并非“看片儿”这样的娱乐,而是与现实世界交互,进而可被大量应用于生活和生产。
AR技术可以应用于很多场景,其中包括交互性广告和市场营销。未来,用户可扫描线下广告屏、海报或实物等物体或直接利用手机通过文字搜索直接触发AR功能,就可看到与实物融合的产品信息,包括说明书、产品展示等信息,还能直接进行下单购买或预约。“蓝色AR”的AR营销方案将根据广告主需求和特性进行定制,提供线下与线上融合的场景化营销,彻底改变过去的互联网营销方式。
1、AR率领互联网营销进入3.0时代
互联网在中国落地已有近20年时间,互联网营销亦在不断进化。
互联网营销1.0时代是“流量为王”,除了百度和阿里之外,四大门户同样是重量级玩家,归根结底,就是有流量。互联网营销1.0的核心目的,核心目标同样是为了获取流量。
互联网营销2.0时代则是“注意力和数据为王”,谁能抢占更多时间,谁能获取更多数据,谁就更有营销价值。一线App获取了大量的用户精准画像,并基于此开展精准营销,最近发布的百度Q2财报显示移动收入占比已达62%。腾讯旗下的微信、手Q等平台成为“注意力黑洞”,使得腾讯营销收入得到大幅增长。今日头条等资讯平台、爱奇艺等视频平台、分众传媒等楼宇广告平台收入大幅增加均表明移动互联网“注意力为王”这一黄金定律。
现在,互联网营销正在进入3.0时代,其终极目标是让品牌与用户对话,进而实现拉进心理距离、缩短决策路径、增强消费体验的多重目的。不过现在品牌要与用户对话,面临着许多挑战。
一方面,移动互联网时代,用户注意力已是十分碎片化,每天要通过各种渠道接受大量信息,媒体、内容和传播沟通方式都必须创新才能吸收到稀缺的注意力。另一方面,80后、90后这些生于互联网的原住民正在成为中坚消费人群,他们不喜欢被灌输的广告,也不喜欢侵入式的广告,而是喜欢趣味性、可参与和有个性的营销方式,媒体、内容和传播沟通方式必须创新,才能满足这些用户。
AR能够打通真实世界与虚拟世界,通过捕捉不同场景,自然、有趣地融入产品信息,能够与用户实时地互动,形成拟真体验,进而提高注意力获取效率、迎合年轻用户之心。AR与营销结合将是互联网营销3.0时代的主流玩法。
2、AR与营销为什么能够亲密结合?
售价几万人民币的微软Hololens尚未普及,不过,并不是每一个领域的AR应用都需要如此昂贵的设备。基于手机,利用LBS定位、图像识别、对象识别、语音识别等技术,也能实现虚拟与现实之间的融合,带来AR体验,《pokemon go》就是一个生动的例子,同样,将AR与营销结合也已具备技术可行性,并且,AR与营销结合,也是大势所趋。
一方面,基于AR技术,平台可精准地探测用户的场景,所处的位置、面对的环境、聚焦的物体等等,进而与用户场景结合起来,进行个性化的营销方式和内容的选择,更加精准把握目标人群。为什么PC端搜索广告很精准?因为用户会告诉搜索引擎他的需求。AR广告不只是知道用户的需求,还知道用户在哪里,在看什么,反馈如何,效果将会更好。
刚结束的“深圳城市定向赛”上,近五千人组成的近百支队伍展开精彩角逐,通过50类主题项目,100个特色任务点的限时“打卡”任务比拼。AR游戏任务点就火了一把,成为大赛上最受欢迎的游戏点,参赛者纷纷抢先体验,夺下主会场大赛积分。参赛者说,这种游戏竞赛形式体验很棒,没想到游戏完成后弹出了AR形式的佳兆业的优惠信息,还可以以增强现实的方式看楼盘展示,我觉得很有科技感,迫不及待地分享到朋友圈告诉朋友们。
图:参赛者争相玩AR游戏,分享朋友圈
图: AR品牌参与互动营销
佳兆业品牌负责人表示,我们也是初次尝试AR营销,参赛者和粉丝在游戏竞技中和我们的产品产生了新形式的互动,增强了体验感、满足了参与感。AR的增强现实表达,很快刺激了他们的社交分享,给更多人带去了直观和惊艳的感受。这一营销内容短短两天实现了几十万的曝光量,上万人参加互动。
另一方面,基于AR技术,品牌可与用户实现实时、自然和趣味的互动,让用户通过语音、手势、眼动等人机交互方式,与AR内容互动,进而满足年轻用户强参与的诉求,还能带来更生动的体验、更创意的感受,帮助品牌强化创新形象。
3、如何体验AR营销?
AR营销的本质,依然是技术营销。LBS、图像识别、语言识别、自然语言理解、人工智能这些AR依赖的技术,“蓝色AR”处于领先水平,比如“图像搜索”就是AR技术的其中一个环节,用户可对着一件漂亮的衣服拍照,就可虚拟试穿,并可找到购买链接。除此以外,可根据客户需求和行业特性量身定制AR营销方案。
通过这种方式,潜在客户可以在购买前尝试不同的产品——这将带来更精明的决策、忠实的客户和销售的增加。想象一下消费者的体验,即消费者可以通过模拟真实场景,身临其境地来尝试您的产品,在甚至不需要走进您的商店就可以购买产品。当人们对自己现实中出现的前所未有的东西会感到着迷,瞬间推动决策,他们就会把商品转到购物车上,促成了销售额的增加和客户忠诚度的增长,这就是业务与技术相结合的美妙之处。
哎吖科技(www.lansear.cn)的“蓝色AR”品牌目前已提供房地产、汽车、教育、消费购物、美妆等领域的AR综合解决方案和互动营销方案,值得学习和了解。
4、AR营销的想象空间有多大?
第一,AR能够提升效果,给品牌与用户带来前所未有的沟通体验,很可能会受到品牌主的青睐。
第二,能从营销涉足到信息和服务。从营销切入AR,但随着AR技术成熟、AR设备普及,更多的环节例如为AR设备如Hololens开发搜索应用,再比如帮助用户通过AR设备订外卖。
第三,可以通过AR来帮助行业提升效率。让这些行业提升效率,是未来重点要做的事情,而AR能够将虚拟与现实融合意味着其在“生产力工具”上将会有很大发挥空间,比如外卖骑士可利用AR进行路线导航,再比如酒店行业的服务员可利用AR技术了解顾客并提供个性化服务。
从AR营销切入AR产业,并引入开发者、硬件厂商、企业品牌和用户等角色形成AR生态,不过,这一切都才预热,“蓝色AR”要付出更多努力去推进AR产业的发展。