客户不是衣食父母,是老师

虽然老板一直在讲无论什么时候都要传递正能量,但这阵子真的被客户折磨得够惨了。

事情是这样的。

运营一自媒体,要内容,于是给一商家写稿,不收任何费用。

然后这位商家大boss认真劲就上来了,本来一天搞定的事情,结果拖了一个多礼拜还没发稿。没有素材,自己拍自己找;字数太少?无条件修改;字号太小?给你改大;改第五版了还不满意,继续发两页的修改意见.doc甩过来。

真的有点生气了。

这让我想起一个故事,那时刚好和一位店长聊到95后00后员工的管理问题。

在一家餐馆里,一位顾客大声嚷嚷道:服务员!怎么还没上菜?这时年轻的95后不乐意了,本来已经够累了你这什么态度啊?说不定就和你杠上了。那么服务员可能就会给你故意上菜慢点、倒茶拖一点。

随后这位店长说道:可能这些比较年轻的员工他们不像我们更懂分寸,更能沉得住气。

那么现在反观自己,“难道你要像一个95后那样做出不成熟的表现吗?”我对自己说道。

答案当然是不能。这么一想心情好多了。

我倒是要看一看,自己的耐性是有多好,自己如何把一件事情做到极致,自己如何通过不懈努力赢得客户的高度满意。

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