一些东西要固定下来，比如作息习惯，比如对人的称谓，比如与人打交道的语调、方式，比如，礼貌用语、谢谢，对人的称谓加上职务等等，这些都要固定下来。
有什么好处呢？就是当你得意忘形的时候，你不会说错话；当你失意的时候，你也不会说错话。另外呢，当这些东西固定了，你就不用再花费精力了，你可以把更多的精力用到事情的讨论上，而不用在这些称谓上再花心思了。
办公室哲学（205）固定习惯、方式
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