系统维护工作，人们普遍认为没有什么工作可做，所以都不会用太多的时间深入研究（处于投入产出方面考虑）。

但是，这得分:你是此维护系统的开发者，还是新接手的。

此系统的开发者，离开的原因，系统代码没有了新鲜感，而一名技术人员若是只会一种技术就是会时代抛弃。

所以，系统维护人员，多是新接手者。

新接手者在接到新需求时，普通的心里是，这是一个新功能需要开发设计。很少会想到用户只是提出了一个功能，只是在此流程环节没有。但是，在其它流程环节还是存在的。

宝石:

用户提需求时，详细了解一下用户操作手册，看看类似功能点的代码。

这两步做到就能够把出错的概率降低了50%。

祝各位好运