图片发自简书App
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人的行为之下总有着深层次的需求，这个需求是肉眼看不到的，自己不挖掘的话可能自己也不知道，就如冰山，看似冒出水面的一小块，实则有着很深的根基。
以前谈恋爱的时候经常会说，我们不合适，你不懂我。说什么事的时候一直在表达情绪，抱怨对方不了解自己。后来才知道，根本没有天生就合适的一对，而是通过沟通交流，让自己的想法清楚的表达给对方听才能达到互相理解。其实这样的原理也适合公司人员的关系维护，之前看过这样的一个原理，多公开自己的别人不知道的事情，会更好的促进同事之间的关系。良好的人际交往会加强工作的归属感。
沟通交流最主要的就是如实描述，清晰表达自己的想法和观点，说事实和自己的感受。现在的我如果遇到问题，我会直接说出我的想法，比如说我心里能难过，想跟你聊一聊，需要你的陪伴。说出自己的心情和需求。不会像以前一样，自己生闷气，然后做出很多奇怪的声音，让他关注到我在发脾气了。这样的处理方式直接解决问题，更加有效果。
对于工作中上司也是这样的，当他布置一个不想完成的工作，就直接把想法提出来，大家一起探讨，只要是合理的，都会互相理解，也通过沟通交流增加了感情。
如实描述：表达你想要的，而不是你不要的。表达你的感受而不是情绪。表达你的需求而不是抱怨。表达你想要去的方向，而不是你现在所处的位置。这样才会将事情推向你想要的结果。
