昨天晚上10点左右，突然被运营老师拉了个小群，说有位老师晚上着急录课，录完明天要交，但系统报错建不了课，她心急如焚。
我赶紧联系技术同学看，但发现是个bug一时半会解决不了，而且需要其他部门技术协同解决。于是我又另辟蹊径，给老师想其他办法建课，但依旧不成功，弄到快12点还没解决。
在和老师语音的过程中，她说话都有些颤音，带有微微的一点哭泣声，有点想放弃了。当时听了，我内心有些难受，内心有被冲击到。
作为一个产品，第一次这么近距离且直观地感受到：一款产品能给用户带来如此巨大的情绪影响。虽然责任不在我，但我很抱歉。
后来，这个老师弱弱地说“辛苦老师们再看下，如果解决不了，就算了...”。
我说“一定能解决！”。
第二天一早，问题解决了，她表示感谢，从文字里感受到了她心情的好转。
我也很开心。
