对于服务这一块,我真的想说说,有句话说的好,一切为了人民,为人民服务,但是我遇到的事情也并没有体现出这么深刻的意义,它只是其中的一个反映。
前几天去物管办事情,其实就是交物业费,对我来说,宣传最多的就是,抗疫期间物管担当了什么样的责任与使命,体现了非常大的价值,在此期间物管的一举一动,都是为了居民的安全,始终把居民的身体健康放在第一位,不担心自己的生命安全努力冲在、奔赴在第一线,获得了一定的抗疫胜利都离不开物管人员的辛劳,做的这些我都深深的佩服这些人员,但是好像跟我听到的、看到的并不一致,当我去交物业费的时候还专门看了时间,不是午休时间,也不是饭点,才上午11点多,然后走进去跟小姐姐说,我们要交一年的物业费,她居然回复我说,没看到我在吃饭呀,我当时就瞬间无语了。
再来说说今天遇到的、看到的,去一个二次供水的公司过户,前台的保安大哥还是很好的,问我们是干嘛的,然后给我资料填写,填写好了去排队,排队的地方就在傍边,一排坐着6个人,五女一男,大家好像各司其职,但是他们面前没有任何牌子,没有任何业务标志,当排到的时候,说旁边是办理过户的,要去哪里才行,当过户后要补水卡时,说要去旁边那人哪里才能补水卡,然后又去原来过户哪缴补卡费,最让我额外欣赏的是,才上午11点6个人手中一人握一大杯奶茶在手,一边喝一边办理事情,我还特意观察了一下,其中️一个人,一边咀嚼食物,一边接客户电话,动作好似稽滑,也许她不知道,我会如此较真仔细的观察好半天,回想我自己对这种行为也甚是好笑。
对于以上的行为,我不知道,是我的问题还是他们的服务真的有问题,反正我是不能理解的,平时宣传工作做的非常到位,而实际做出的真的让人心寒,这就是所谓的表面工程吧,他们也许都是虚伪的建筑师。