工作上涉及到财务方面的事,事无巨细我都会请示老板。因为那是老板的钱,他想怎么用我没有权利替他作决定。有这个想法我觉得是标志着我在工作上成熟了。
作为一名海尔大品牌的售后信息员,我工作十分努力,要满足用户的要求,也要维护海尔品牌的声誉,更要顾及师傅们的作息时间运作规律和网点的利益,我的大脑其实每天都是在高速运转着的。
绝大部分的用户是彬彬有礼的,言谈甚欢,仍有小部分用户性格急进,言语粗鲁。然而这都不算什么,我都能应付自如。易地而处,如果我的电器需要维修急用,师傅迟迟无法上门我也会心焦。所以总是耐着性子协调,几乎没有无法沟通的人和事。但受气总是免不了的。
这次因为与河南交界处的檀树一用户因为冷柜开箱前后报单三个月未处理,用户抱怨很大,因为申请的备件停产了,总部批示给用户按公司规定流程退换机。从四月二十六到五月九号才换机完成。要知道系统里的单子超三天就算超期,为什么用户和总部一直没有找师傅?各种换机需要的呈报手续都是我一一跟用户和工贸沟通,这期间我所耗费的精力和时间可想而知。
好不容易走到换货的程序,我把用户的要求跟师傅说了,请师傅自己在系统里换货,一个换货也能拖三天。最后还是网点经理花一天时间找货自己贴现换货送到用户家…
事情处理完了本应皆大欢喜。
晚上在工作群我被@质问。我不想分辨什么。他不知道他的贤内助上班第一天就大刀阔斧整理我的电脑,把我常用的收藏各种工作网址的浏览器删了,我没有多说花了半天时间还原。在我紧张工作的时候,她在玩手机我也没吭声,但开着喇叭听跟工作无关的课就影响到我了,我几次要求她关掉,她很不高兴。
然后,晚上就出现我在工作群被质问被人告知:你明天可以不用来了!若是平时我不会当一回事,不会计较。但前天我刚经历一场生与死的思想较量,在我决心安排好后事之前想到我的工作没有处理完,我放弃休息回到售后继续未完的工作。
从九七年毕业留校到零五年被宝成国际选到印尼开厂,到孩子出生后我做过的各种工作,无一不是因为我自身原因离职被老板挽留。从没有人对我的工作给予负面评价!
一个自律甚严的人同时也是个相当骄傲的人。我从不怕工作苦与难,我难以忍受指鹿为马的恶劣行径。就让时间来证明一切。
我很需要工作很需要钱,但是我也有不为五斗米折腰的气节。
人可以被生活困难折磨得遍体鳞伤,但是不能让心智和脑子也残了。我绝不会容忍别人因为私欲利益而诋毁我的工作!
一个人再优秀,离开了让他发挥的平台终会被湮灭。若没有机会,你什么都不是!我始终对我曾经工作过的平台充满敬意,也始终感恩给我提供过工作机会的人!
我曾笑说要在这个岗位干到退休,终究失约了,对不起看重我扶植我的好人,有点小遗憾…
如果整天跟一个自以为是,不管他人感受不负责任的人一起工作那也是种折磨。
塞翁失马,焉知非福!
愿所有的工作被热爱,愿所有热爱工作的人都被人尊敬。愿所有的好人都幸运!