话说，上周末，郑爽的第一次直播彻底翻车了。
直播过程中，郑爽不仅突然赶走了客串出镜的男主播，还一个人喃喃自语了很久、主动拆台说不想那么商业，最后直播间变成一片静寂，机位变成东方明珠。#郑爽直播，到#郑爽情绪失控，到#郑爽回应直播争议，话题承包了一个周末的热搜。
简单回顾一下剧情，已经了解前因后果的同学直接往下拉看下一部分。
29岁生日前夜，郑爽在快手进行直播，其中还有两名客串主播协助卖货。
郑爽一开始还是兴致勃勃的，到了中间阶段开始累了、疲倦了。直到推荐自己代言的口红时，她正式开始了，一脸尬笑，说不懂怎么推荐，不知道什么色号适合什么人，不想直播， blah blah。
男主播一再安慰她、哄她，主动提出自己来试色，郑爽依然不理，装出要离开直播间的样子。
回来以后，她直接把男主播赶走了；因为「觉得压力很大，觉得这不是我的直播间。」
接着，她开始对着镜头内心独白 （当中省略3000字），大概意思是：很多人其实接受不了这样的销售方式的。我一定要表示说：我不，我要说不！不管你们怎样认为，我不舒服！我也不接受这样的销售行为！这是我的直播间，我有我自己的直播风格。
事后，郑爽本人亲自到知乎发言了，说自己是个「看不顺眼就直说」的人。
「看不顺眼就直说」，换言之，就是我们现在最流行的真性情，做自己。
老实说，能有真性情，勇敢做自己的人，真的很了不起！从这个意义上来说，郑爽是娱乐圈很独特的存在，可能也是很多粉丝喜欢她的原因。
但是，这个世界是如此残酷，「真性情」和「做自己」，哪有这么简单？！
就拿小郑自己来说，我就是一个很真性情的人，觉得自己「三观超正」，正义感爆棚。但是，这十几年的职场生涯，吃过的亏，简直数都数不过来！
比如以前的我，如果觉得某个项目哪里细节不对、哪个部门不给力，就要当面「现开销」；最厉害的一次，因为情绪控制不好，不知道为什么就飙了～飙的结果，你懂的......就辞职了......
后来，我才慢慢懂了，「真性情」可以；但是在工作上「真性情」，是要有技巧的，否则分分钟被 nen 死。🤦♀️
今天就来分享几个技巧吧。
01、
保持情绪稳定
工作中无论发生什么，一定要保持情绪稳定。哪怕这个项目你再不喜欢，哪怕这个客户再粗鲁，哪怕对面的同事就是个什么都不懂的猪队友，都要努力保持情绪稳定。
我知道这很难很难很难，但是，这就是一个合格的职场人必须要做的功课。
郑爽在直播间当场标示不耐烦，轰走助理主播，是因为她是明星，她有大把的资源（包括金钱和粉丝），短期来看，她没有生存的压力，她不需要承担后果；（但是，这不代表她的做法正确～）
但是，我们大部分人并没有这样的资源。
我们一旦真性情、当场说「我不！我就不！」，分分钟被客户投诉，被老板炒鱿鱼！现在工作不好找，钱难赚，停工了家里小孩怎么办，房子还贷怎么办？
所以，想一想你的孩子、你的房子、你的车子，想一想可能为之付出的代价，大概率就是你会忍住不说了。
▲ 顾佳这种嘴上一时爽，现实生活中，直接火葬场！
接着，还得保持情绪稳定。
因为人的情绪一旦上来了，就容易说错话、写错邮件、作出错误的决定。你一旦犯错，就容易被人抓住把柄，直接就被踢出局！
这里附送一个职场小秘笈：
当你看不惯一个人的时候，不要着急，要耐心等待，等 Ta 犯错。一旦发现，稳准狠直接下手，百发百中！
扯远了，说回来如何保持情绪稳定～
但是，真的血充上头，怎么办？
如果不是面对面开会，那就赶紧去茶水间泡个茶，或者去楼下买个咖啡冷静一下。离开你的电话和电脑几分钟，换个环境，都会帮助你平复情绪。等你再回到电脑前，再慢慢想对策。
有的时候，我还会先劈啦啪啦写个生气的邮件，宣泄情绪爽歪歪，但是我不发送；然后去茶水间或者楼下买咖啡，等我再回来时，看下这封邮件，就完全不想发送这封邮件了。
如果回到电脑前，还是一时想不出来对策，如何是好？
没关系。Sleep on it。明天继续。没有什么是现在必须马上就要做的，冷静下来，第二天再说。
那么，如果是面对面开会怎么办？
那就要事先不停提醒自己：闭嘴不说话，不要做表情，脑子里可以走走神，多想想自己的孩子、房子、车子、票子💰......
也许你会说，这样很怂啊！
怂吗？我不觉得！
自力更生，自强不息，懂得何时闭嘴，静静等待机会，比几个月找不到工作、没有经济收入只能啃老，要高尚得多！
02、
懂得何时说
但是，真性情的人总是要表达观点的，真的碰到看不惯的事情，一直不说，不仅会憋出内伤，也容易泯灭于众人，不容易在职场上脱颖而出。
那么，就建议大家 Choose the Right Battle：只选择有把握的仗去打；其他小的、或者没把握的仗，能免则免。
也就是说，不要大事小事事事都去和同事、和老板争得你死我活、你对我错，十件事里你就选一件去表达，抓大放小。
选的时候，一定要选重要的事，选自己有十足把握的、且能体现自己价值的事。
只要这一个Battle你能说服大家，你慢慢会在老板、在同事心目中树立起专业的形象。慢慢的，和团队之间建立起了信任感，你就能慢慢扩大影响力啦。
03、
注意说话技巧
光有第二点、知道何时开口，其实并不够，更重要的是，得知道如何表达自己的观点。
像郑爽这样直接在直播间说：你们两位直播刺激到我了！说话过于直接，就不太合适了。
坦白说，以前的小郑说话也是这样直接，甚至不留情面。开会时经常发生的桥段是：这个方案我觉得不好，什么意思，看不懂!
到了美国工作多年后，我才慢慢领悟到当年是多么天真；表达不同看法其实也可以很优雅。
最经典的就是「三明治大法」：
◎首先，不同意别人时，绝不可以张口就说你们不对；而是要用长一点的词组和句子来糖衣炮弹包装自己的观点，避免直接冲突。比如：
你们这样做挺好的。不过，我不是很确定我完全同意你的观点。
◎ 接着「But」或「However」甚至「and」神转折，再抛出自己的观点。
◎ 说完 However 后，还可以补几句。比如：
这只是我的个人观点，抛砖引玉供大家讨论。
大家觉得如何呢？
这样可以让自己的观点更容易被对方接受；会议就能在河蟹美好的气氛中进行下去啦。
这样的效率肯定没有那么高，但是气氛更和谐，人际关系更好，也有利于今后工作的开展。
写完，撒花。🎉
郑爽这一次是没有处理好，看了让人捉急、甚至生气；
但是，我29岁时，可是完全的一头雾水。直到现在，我有时也会控制不住自己，说话太「冲」、太「真性情」。不瞒大家说，前几次还在读者群里和读者吵起来呢。😳 真的太不好意思了，给大家鞠躬道歉。
但是，这就是成长的过程啊。意识到了，就逐渐调整，慢慢修正，毕竟人无完人。再说了，每个人都有各自的特点，如果真的事事圆滑、不说真话，我就不是我了，对不？
最后，还是要强调一下，「真性情」、「做自己」很可贵，完全没有错；错的是没有用合适的方法表达，造成了对其他同事、对客户、对粉丝、对读者的伤害。
另外，「做自己」的同时，也不要忘了保持开放的心态，多看看、多听听别人的意见，才能帮助我们更好地进步和成长。
大家对郑爽直播翻车这件事作何感想呢？快去留言区讨论起来吧。
P.s 这应该是最后一次在这里发职场干货文章啦，想要继续看类似文章的同学，记得订阅「小郑聊职场」。感恩🙏
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我是爱折腾的小郑，复旦毕业，在欧莱雅、Dior、娇韵诗等跨国公司工作15年 +，先后在中国、美国和澳洲工作；上过杂志封面，做过 DJ，辞职开过舞蹈学校，是一枚无婚无娃无房的斜杠中年。
我没有团队，白天上班，晚上码字；爱写买买买、职场打怪兽秘笈和东西文化差异，半个人已经坚持了两年啦。我没啥优点，就是有点努力。
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