俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。说话谁都会，但如何把话说得漂亮有艺术，并且能建立起良好的人际关系，这就不是每个人都能做好的了。如何与他人进行沟通，这就需要你来进行学习的课程。
首先尊重对方是双方交流的前提条件，很多人只顾着自己说自己的，而不顾他人感受，还觉得自己会交流，但是这样的交流是不成功的，沟通是双向的，单方面的沟通不算沟通。
“闲聊”是人际交流的重要组成部分，应学会闲聊
不善言谈的人，在需要交流的场合中，因为紧张，而抓不住谈话的时机，这其实是可以避免的。当与人交谈时，若果能做的思想放松、没有顾虑，那么谈话的氛围将会相当热烈、活跃。所以在与人闲聊时，不要紧张，想一下交谈最重要的就是让自己愉快就好了。
适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任
有时候拿自己作为话题可能起到意想不到的效果，因为最熟悉你的莫过于你自己，以自己作为话题就不必煞费苦心地去寻找其他的话题，还容易让对方敞开心扉，信任自己。
学会批评别人
在交谈的过程中，如果对方说的不对，而不得不进行批评，这个时候一定要委婉地提出来。⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。
附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快
谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。
学会倾听，不要随意打断别人的讲话
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有：⑴眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。
聊天利器-赞美对方
托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。
如何感谢
在人际交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。另外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面：⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果更好。
人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，又能表达出自己的意见，形成良好的互动过程。
汇师经纪闫伟讲师：http://www.huishi365.com/jiangshi/yanwei/
