一如既往的618来了,打算借此机会给家里的电饭锅更新换代一下。在考虑到家里电饭锅主要是我妈在用,使用场景是以煮饭、熬粥和炖汤为主,所以在满足基本功能性要求以外,主要的选择点在于操作上是否简单易用。
在对比了现在主流的几款电饭锅的操作面板和功能设计之后,真心忍不住想要来吐槽一番。正式开吐之前先上一组图,让小伙伴们直观的感受一下。
从上面眼花缭乱的图中可以反映几个问题:
01 产品功能复杂多样
简单调研了一下身边的朋友,用电饭锅煮饭应该是大家公认的使用频次最高的功能,其次是熬粥、炖肉/汤、预约等。而上图中的几款产品通过组合排列至少得有一二十个功能,严重偏离了产品的主线功能,存在过度设计的情况,其中一半以上的功能可能你把电压力锅用坏了也用不到。另外这些多出来的功能是否“鸡肋”还尚待验证,可惜的是里面大多数的功能在它整个生命周期里可能连得到用户验证的机会都没有。
02 产品体验好不到哪去
接下来的问题就是过多的、复杂的功能平铺在操作面板上增加了用户的使用成本,尤其还是在缺乏操作引导的情况下,用户可能连最基本的煮饭功能都不会用了。虽然部分产品将一些重要的按钮突出显示,但是用户还是很难知道应该先点哪个按钮后点哪个按钮。尤其在面对一些文化程度不高的老年人时,需要思考如何用产品简单的解决日常烹饪问题。
03 鸡肋功能还不便宜
较多的鸡肋功能不仅增加了产品的使用难度,还会增加不必要的制造成本,进而导致销售价格提高。使得产品丧失了价格上的竞争力,而这些最终都要由消费者来买单。其实很多功能最初不是每家产品都有的,而是其中一家增加了某个功能之后,其它品牌纷纷效仿,生怕自己的产品少了一个功能消费者就不买单似得,然后恶性循环形成了现在的局面。
小结
以上几个问题反映了产品设计师对用户的定位不够清晰,希望用一个产品解决所有用户的问题。这样的设计导致的不良后果就是产品功能复杂,使用体验差且产品价格不菲。
我们知道在设计一个产品之前,最先考虑的应该这个产品为谁(WHO)解决了什么问题(WHAT),明确这个问题之后再设计产品时,还得从用户角度出发去优化产品的使用体验问题。下面两款产品或许能够给我们一些启发。
总之,这个世界很复杂,我们需要简单一点。
end.